Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich werde Kundenbeschwerden und schwierige Kundensituationen bearbeiten
Mehrsprachiger Kundenservice- und Vertriebsspezialist
Ich bin ein mehrsprachiger Kundenservice- und Vertriebsexperte mit über 10 Jahren Erfahrung in der Arbeit mit internationalen Kunden in Englisch, Französisch und Spanisch.
Ich spezialisiere mich auf ...
Über diesen Service
Suchst du nach einem zuverlässigen Kundenservice-Profi, der deine Kunden professionell betreut, inklusive Beschwerden und schwieriger Situationen?
Ich biete mehrsprachigen Kundensupport in Englisch, Französisch und Spanisch an und helfe Unternehmen dabei, Kundenanfragen, Beschwerden, Nachverfolgungen und sensible Fälle zu managen, während die Kundenbeziehung geschützt wird.
Ich habe umfangreiche Erfahrung im Kundenservice und Verkauf, arbeite derzeit in der Reise- und Autovermietungsbranche, wo ich die Kundenkommunikation während der gesamten Customer Journey manage – von ersten Anfragen und Reservierungen bis hin zu Vorfällen, Beschwerden, Zahlungsfragen und Nachsorge.
Ich kann dir bei folgendem helfen:
E-Mail-Kundenservice
Kundenanfragen und Nachverfolgungen
Beschwerde- und Streitbeilegung
Schwierige oder unzufriedene Kunden
Reservierungs- und Buchungsunterstützung
Rückerstattungs- und Zahlungsfragen
Vorfall- und Fallnachverfolgung
Kundenbindung und Servicewiederherstellung
Professionelle Antworten auf Englisch, Französisch und Spanisch
Mein Ansatz ist einfach: das Problem verstehen, klar kommunizieren, praktische Lösungen finden und eine professionelle Beziehung zum Kunden pflegen.
Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Verfahren
Social Media Plattformen:
Andere
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Spanisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
zendesk
Wissensdatenbank-Software:
Andere
FAQ
Automatische Übersetzung
In welchen Sprachen kannst du Kundenservice anbieten?
Ich biete professionellen Kundensupport in Englisch, Französisch und Spanisch an. Ich kann den Ton und Kommunikationsstil an deine Kunden und Marke anpassen.
Kannst du Beschwerden und schwierige Kunden bearbeiten?
Ja. Beschwerdemanagement, Konfliktlösung und sensible Kundensituationen gehören zu meinen Hauptstärken. Ich konzentriere mich darauf, Lösungen zu finden, während die Kundenbeziehung und dein Geschäft geschützt werden.
Kannst du mit den Verfahren und Richtlinien meines Unternehmens arbeiten?
Absolut. Du stellst deine Verfahren, Richtlinien und Vorgaben bereit, und ich werde sie bei der Kommunikation mit deinen Kunden befolgen.
Welche Arten von Unternehmen kannst du unterstützen?
Ich kann Unternehmen in den Bereichen Reisen, Gastgewerbe, Autovermietung, E-Commerce und anderen dienstleistungsorientierten Branchen unterstützen, die professionelle Kundenkommunikation und Nachverfolgung erfordern.
Kannst du laufenden Kundensupport anbieten?
Ja. Für laufenden, täglichen oder hochvolumigen Support kontaktiere mich bitte vor der Bestellung, damit wir den Arbeitsaufwand, den Zeitplan, die Kanäle und die passende Preisgestaltung festlegen können.
