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Über diesen Service

Mystery Shopping & CX Audits


Erhalte eine unvoreingenommene Sicht auf dein Kundenerlebnis in Einzelhandelsgeschäften, Restaurants, Hotels, Call Centern und digitalen Kanälen.


Was ich bewerte

  • Mitarbeiterleistung & Professionalität
  • Servicegeschwindigkeit & Reaktionszeiten
  • Produkt- / Servicegenauigkeit
  • Sauberkeit, Einhaltung der Vorschriften & Preise
  • Gesamter Kundenweg


Was du erhältst

  • Detaillierter Audit-Bericht (PDF)
  • Fotos, Screenshots & unterstützende Beweise
  • Zentrale Erkenntnisse und Verbesserungsvorschläge


Vertrauliche & objektive Bewertungen

Individuelle Bewertungskriterien

Audits an mehreren Standorten und bei Wettbewerbern

Schnelle Bearbeitung (24-72 Stunden)

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