Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich betreue einen Live-Chat-Agenten für deine Social-Media-Konten
Elite Customer Experience Agentur
Willkommen bei Titan Operations, deinem erstklassigen Partner für Customer Success! Wir sind ein leistungsstarkes Team von CX-Spezialisten, das 24/7 non-voice Omnichannel-Support bietet, um deine Reak...
Über diesen Service
Suchst du nach einem zuverlässigen, schnellen Live-Chat-Support-Agenten? Deine Suche endet hier!
Langsame Antworten bedeuten verlorene Verkäufe. Ich biete sofortigen, einfühlsamen und professionellen Kundenservice, um Website-Besucher in treue Kunden zu verwandeln. Mit über 8 Jahren digitaler Erfahrung integriere ich mich nahtlos in deinen Workflow, um dein tägliches Volumen zu managen und deine Conversion-Rate zu steigern.
Dienste, die ich anbiete:
- Live-Chat-Support: Echtzeit-Interaktion mit Website-Besuchern.
- Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Guide-Anfragen.
- Bestellmanagement: Verwaltung von Shopify/WooCommerce-Rückerstattungen, Tracking und Stornierungen.
- E-Mail & Tickets: Verwaltung von Zendesk, Freshdesk, Tidio oder Intercom.
- Social Media Moderation: Schnelle Antworten auf Facebook, Instagram und WhatsApp.
Warum du mich wählen solltest?
- Blitzschnelle Antworten: Perfekte Antwortmetriken.
- 100% Zufriedenheit: Geduldig, höflich und lösungsorientiert.
- Schneller Lerner: Passt sich leicht an deine Markenrichtlinien und FAQs an.
- Fließendes Englisch: Kristallklare Kommunikation.
Lass uns dein Business gemeinsam skalieren. Schreib mir eine Nachricht, um deine individuelle Lösung zu besprechen!
Zweck:
Business
FAQ
Automatische Übersetzung
Bietest du 24/7 Chat-Support an?
Ja, ich kann flexible Zeiten je nach Bedarf anbieten. Für eine vollständige 24/7-Abdeckung kontaktiere mich bitte zuerst, damit wir die Verfügbarkeit des Teams und einen individuellen Zeitplan besprechen können.
Wie erfährst du mehr über meine spezifischen Geschäftsabläufe?
Du kannst mir deine bestehenden SOPs, Richtlinien, Produktblätter oder vergangene Chat-Historien schicken. Ich bin ein sehr schneller Lerner und werde dein Geschäft gründlich studieren, bevor wir live gehen.
Was passiert, wenn du auf eine komplexe Frage stößt, auf die du keine Antwort hast?
Bei komplexen oder hoch technischen Anfragen informiere ich den Kunden höflich, dass ich mich darum kümmere, markiere/escalate das Ticket an dich oder dein Team und folge nach, sobald die Lösung vorliegt.
Kannst du auf individuellen E-Commerce-Plattformen wie Shopify arbeiten?
Absolut! Ich bin vollständig vertraut mit Shopify, WooCommerce und verschiedenen CRM/Helpdesk-Tools, um Bestellstatus zu prüfen, Tracking-Nummern zu verarbeiten und grundlegende Kontomodifikationen durchzuführen.
Bieten Sie eine Probezeit an?
Ja, ich verstehe die Bedeutung, die richtige Lösung zu finden. Wir können eine kurze, bezahlte Testphase einrichten, um sicherzustellen, dass mein Service perfekt zu deiner Markenstimme passt.
