Ich führe PC-Optimierung, Google-Administration und Softwareinstallation durch

Ich bin ein erfahrener IT-Technischer Support-Ingenieur mit mehr als 6 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung erstklassiger Remote-PC-Optimierung und Fachkenntnissen für Kunden aus der IT- und Gesundheitsbranche in den USA, wo ich konsequent außergewöhnliche PC-Optimierungsfähigkeiten eingesetzt habe, um verschiedene Probleme zu lösen.

Zu meinen bemerkenswerten Leistungen gehört die Konfiguration von 100 Outlook-Profilen nach einer Domain-Migration innerhalb eines engen Zeitrahmens von wenigen Stunden. Außerdem habe ich eine typische PC-Wartungsaufgabe automatisiert, bei der der System-Cache von Hunderten von Nutzern mithilfe von KI gelöscht wurde.

Meine technischen Fähigkeiten umfassen:

•       Erfahren im Einrichten von Postfächern im MS Exchange Admin Center.
•       Serverinstallation und Backup mit Veeam Backup & Replication.
•       Netzwerk- und Systemüberwachung sowie Verwaltung mit PRTG und SolarWinds IP Monitor.
•       Erstellen von Benutzerkonten in Active Directory und Umgang mit Domain-Login-Problemen der Kunden, Benutzerberechtigungen.
• Verwendung von Customer Support- und Incident-Management-Tools wie Jira, Autotask und SCSM.

Ich habe einen Master-Abschluss in Telekommunikationstechnik und bin CCNA (Routing & Switching) geschult, was mir eine solide Grundlage in Netzwerkprinzipien und -praktiken vermittelt hat.