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Ich verwalte deinen Shopify-Kundenservice
Virtueller Assistent, Shopify Support Spezialist
Hi, ich bin Faith, eine virtuelle Assistentin und Shopify-Kundensupport-Spezialistin mit über 2 Jahren Erfahrung in der Unterstützung von E-Commerce-Unternehmen. Ich biete professionelle Unterstützung...
Über diesen Service
Verwandle dein Kundenerlebnis!
Fühlst du dich von Shopify-E-Mails überwältigt? Ich biete Experten-Kundenservice an, um dir mehr Zeit zu verschaffen und deine Kunden zufrieden zu halten. Ich manage deine E-Mail- und Live-Chat-Workflows, damit jede Anfrage professionell bearbeitet wird.
Was ich für deinen Shop mache:
- Ticket-Management: Schnelles Abarbeiten der E-Mail- und Live-Chat-Warteschlangen.
- Bestellverfolgung: Effizientes Bearbeiten von "Wo ist meine Bestellung?"-Anfragen.
- Konfliktlösung: Abwicklung von Rückerstattungen und Umtausch gemäß deiner Richtlinien.
- Tägliche Berichte: Updates zu häufigem Kundenfeedback.
Warum du mich wählen solltest?
- Schnell & zuverlässig: 24-Stunden-Response auf alle täglichen Aufgaben.
- Markenstimme: Ich folge deinen SOPs, damit ich wie ein Teil deines Teams klinge.
- Universeller Support: Erfahren im Umgang mit verschiedenen Helpdesk-Tools und direktem E-Mail-Management.
- Schneller skalieren: Ich kümmere mich um den Support, damit du dich auf Wachstum konzentrieren kannst.
Hör auf, dich über dein Postfach zu stressen. Schreib mir heute eine Nachricht, um loszulegen!
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Mit welchen Plattformen arbeiten Sie?
Ich arbeite mit Shopify, Re:amaze, Gorgias, Gmail, Slack und anderen Plattformen für E-Commerce-Kundenservice.
Welche Art von Kundenservice bietest du an?
Ich biete E-Mail-Support, Live-Chat-Unterstützung, Bestellverfolgung, Rückerstattungs- und Umtauschhilfe, Kundenanfragenbearbeitung und Ticketmanagement an.
Kann ich mit meinem bestehenden Support-System arbeiten?
Ja. Ich kann mich an deine aktuellen Arbeitsabläufe, Vorlagen und Kundenservice-Richtlinien anpassen.
Bieten Sie langfristigen Support an?
Ja, ich stehe sowohl für kurzfristige als auch für langfristige E-Commerce-Kundenservice-Projekte zur Verfügung.
Kannst du Rückerstattungs- oder Tracking-Tabellen erstellen?
Ja. Ich kann bei der Organisation von Rückerstattungs-Tracking-Tabellen, Kundenproblemaufzeichnungen und Support-Dokumentationen helfen.
Bieten Sie telefonischen Support an?
Derzeit konzentriere ich mich ausschließlich auf E-Mail- und Live-Chat-Support, um die schnellsten Reaktionszeiten für deine Kunden zu gewährleisten
