Ich werde dein professioneller Kundenservice- oder Callcenter-Agent sein

Suchst du einen hoch erfahrenen Kundenservice-Mitarbeiter, der deine Kunden mit Sorgfalt betreut? Dann bist du hier genau richtig!

Mit einem soliden Hintergrund bei Top-Unternehmen wie Shopee und Pertamina 135 bin ich bestens ausgestattet, um deine täglichen Kundenservice-Operationen zu managen. Ich spezialisiere mich auf eine Multi-Channel-Unterstützung und bin äußerst fähig, hohe Ticketvolumen effizient zu bearbeiten.

Was ich für dein Business tun kann:

• Live-Chat-Support: Sofortige Beantwortung von Anfragen in freundlichem und professionellem Ton.
• E-Mail-Management: Beschwerden lösen, Tickets verwalten und Eskalationen reibungslos handhaben.
• Telefon-Support: Eingehende oder ausgehende Anrufe mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten verwalten.
• Social Media Moderation: Mit deinem Publikum interagieren und DMs/Kommentare auf Facebook, Instagram oder WhatsApp beantworten.

Warum mich wählen?

• Nachweisliche Erfahrung: Erfahren im E-Commerce- und öffentlichen Dienstleistungssektor.
• Anpassungsfähig: Kompetent im Umgang mit Support-Software wie Zendesk und Freshdesk.
• Ergebnisorientiert: Fokus auf hohe Customer Satisfaction (CSAT) Scores.
• Geduldig & Einfühlsam: Geschickt im Umgang mit wütenden oder schwierigen Kunden unter Druck.

Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, um deine Bedürfnisse zu besprechen