Ich richte goautodial Blended Call Center, Progressive Dialer, Agent Wallboard Stats ein

HALLO KONTAKTCENTER-Bauer,

Ich setze GoAutoDial und Open-Source-Contact-Center-Lösungen mit abgestimmten Dial-Modi, gehärteten Servern und voller Floor-Transparenz ein.

Hauptsysteme, die ich aufbaue:

• Installation und Konfiguration von GoAutoDial
• Blended inbound outbound Dialer Einrichtung
• Konfiguration des Progressive Dialers
• Konfiguration der Preview Dialer Kampagne
• Agent-unterstützte Wahlmodi
• Wechselbare Dial-Modus-Kampagnen
• Inbound-Call-Queue-Konfiguration
• Skills-basierte Queue-Routing
• Kampagnen- und Listenmanagement
• Lead-Recycling und Hopper-Loading
• Webphone- und Agentenbildschirm-Setup
• Echtzeit-Wallboard-Analysen
• Agenten-Scorecards und Floor-KPIs
• Gesprächszeit vs. Wahlzeit-Berichte
• Anrufaufzeichnung und Archivierung
• Disposition- und Callback-Management
• SIP-Carrier-Konfiguration
• Server-Härtung und Firewall-Regeln
• Backup- und Failover-Planung
• Admin-Schulungen und vollständige Übergabe

Wir bedienen BPOs, Telemarketing-Floors, Inkassoteams, Support-Desks und Agenturen, die Kundenkampagnen durchführen.

Jede Deployment wird vor dem Login der Agenten load getestet, gesichert und dokumentiert.

Jeder ungenutzte Agentenplatz ist Geldverschwendung. Schreib mir jetzt mit deiner Sitzplatzzahl, und ich plane den Aufbau deines Centers diese Woche.