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Ich werde deutschen Kundenservice per E-Mail, Live-Chat und Tickets anbieten
Backend, Systementwickler, APIs, Automatisierung, Server
Ich helfe Unternehmen und Entwicklern, zuverlässige Backend-Systeme zu bauen, die nicht mit der Zeit kaputtgehen.
Mit über 20 Jahren Erfahrung konzentriere ich mich auf saubere Architektur, Automatis...
Über diesen Service
Freundlicher, zuverlässiger und flexibler deutscher Kundenservice per E-Mail und Live-Tickets.
Ich bearbeite Kundenanfragen auf Deutsch remote über E-Mail- und Ticketsysteme. Nach deinen Vorgaben helfe ich bei allgemeinen Fragen, Bestellungen, Versand, Rücksendungen und Beschwerden. Ich organisiere Tickets, dokumentiere Maßnahmen und leite Fälle weiter, die eine Genehmigung benötigen.
Live-Ticket-Support: Während der vereinbarten Servicezeiten bearbeite ich aktiv eingehende Tickets, sobald sie eintreffen.
Flexible Terminplanung: Schichten nachts, am Wochenende und an Feiertagen sind nach vorheriger Absprache möglich. Brauchst du Support für einen 24/7-Betrieb? Kontaktiere mich bitte vor der Bestellung, um Abdeckung, Reaktionszeiten und Preise zu besprechen.
Der Kundenservice erfolgt ausschließlich auf Deutsch und schriftlich. Telefonate sind nicht möglich.
Pakete umfassen die gebuchten Arbeitsstunden, inklusive Onboarding und Dokumentation. Kontinuierliche Verfügbarkeit ist nicht automatisch enthalten.
Bitte schreibe mir vor der Bestellung, damit wir Aufgaben, Zeitplan und Umfang abstimmen können.
