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Ich werde spanischen Kundenservice für dein E-Commerce oder SaaS bereitstellen
Kundendienstspezialist
Kundenservice-Spezialist mit über 3 Jahren Erfahrung in der Unterstützung von SaaS- und E-Commerce-Unternehmen. Ich habe Nutzeranfragen über Chat, E-Mail und Ticketsysteme (Freshdesk) bearbeitet, stet...
Über diesen Service
Suchst du nach einem zuverlässigen, freundlichen spanischsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter?
Ich habe über 3 Jahre Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen für ein SaaS- und E-Commerce-Unternehmen, unter Verwendung von Zendesk und Firmenchatsystemen.
Was ich anbiete:
Kundenservice per E-Mail, Chat oder Ticketsystem (Zendesk)
Bestellverfolgung, Beschwerden und Rückerstattungen
Schnelle Reaktionszeiten und professioneller Ton
Native Spanischsprecher, ideal für lateinamerikanische Märkte
Telefon- und Videoanruf-Support verfügbar (Premium)
Warum mich wählen?
Ich habe direkt mit SaaS- und MercadoLibre-basierten Unternehmen gearbeitet, daher verstehe ich sowohl Tech- als auch E-Commerce-Kunden. Ich dokumentiere jeden Fall und folge nach, um sicherzustellen, dass nichts verloren geht.
Ich bin organisiert, zuverlässig, pünktlich und setze alles daran, dass sich jeder Kunde gehört und unterstützt fühlt.
Sende mir vor der Bestellung eine Nachricht, damit wir sicherstellen können, dass wir gut zusammenpassen!
Social Media Plattformen:
•
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Spanisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Freshdesk
•
zendesk
Wissensdatenbank-Software:
Freshdesk
FAQ
Automatische Übersetzung
In welcher Sprache bietest du Support an?
Ich biete Kundenservice ausschließlich auf Spanisch an, was mich ideal für Unternehmen macht, die lateinamerikanische oder spanischsprachige Märkte ansprechen.
Mit welchen Tools arbeiten Sie?
Ich habe Erfahrung mit Zendesk, Firmenchatsystemen und E-Mail-Support. Ich kann mich auch schnell an andere Ticketing-Plattformen anpassen.
Bietest du Telefon- oder Videoanruf-Support an?
Ja! Telefon- und Videoanruf-Support ist im Premium-Paket oder als Zusatzdienst verfügbar.
Welche Informationen benötigen Sie, um loszulegen?
Ich benötige Zugriff auf deine Support-Plattform oder E-Mail, eine kurze Anleitung zu deinen Produkten oder Dienstleistungen und alle spezifischen Anweisungen für die Bearbeitung von Kundenanfragen.
