Ich werde Webex Contact Center Berichte und Dashboards erstellen

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Eric

Kanada

Ich spreche Englisch, Französisch

Webex, VoIP und KI-Automatisierungslösungen

Ich bin Webex-Ingenieur mit praktischer Erfahrung in VoIP, SIP, Contact Centern und Workflow-Automatisierung. Ich spezialisiere mich auf Webex Contact Center Anrufflüsse und IVRs, SIP/VoIP-Integratio...
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Über diesen Service

Verwandle deine Webex Contact Center Daten in Berichte, die dein Operationsteam tatsächlich nutzen kann.

Ich entwerfe, konfiguriere, teste und implementiere Berichte und Dashboards mit Cisco Webex Contact Center Analyzer.


Ich kann bei der Erstellung von Berichten für:

Kontaktcenter-Leistung

Warteschlangen-Leistung

Agenten-Leistung

Anrufvolumen

Durchschnittliche Bearbeitungszeit

Warteschlangen- und Wartezeiten

Abgebrochene Kontakte

Beantwortete Kontakte

Dispositionen und Ergebnisse

Historische Berichte

Echtzeitberichte

Benutzerdefinierte Filter

Operative Dashboards

Fehlerbehebung bei bestehenden Berichten

Ich arbeite anhand deiner Reporting-Anforderungen und übersetze sie in klare Webex Contact Center Berichte, die für Supervisoren, Operationsteams und das Management konzipiert sind.

Die Berichte werden vor der Lieferung anhand der vereinbarten Anforderungen getestet.

Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, wenn du mehrere Dashboards oder komplexe Reporting-Logik benötigst.

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Anbieter:

Webex Calling

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Cisco