Ich prüfe deine Kundenexperience und Nachverkaufsprozesse

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Ernesto G.
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Über diesen Service

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Die meisten Unternehmen konzentrieren sich auf den Abschluss von Geschäften, verlieren aber Kunden durch das, was danach passiert.

Ich analysiere deine Kundenexperience und Nachverkaufsprozesse, um Lücken, Ineffizienzen und verpasste Chancen zu erkennen.

Mit Erfahrung im Bereich Kundenoperationen und Customer Experience lege ich den Fokus auf praktische Verbesserungen, die die Kundenbindung und Zufriedenheit steigern.

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Ernesto G.

Customer Experience Manager

  • AusSpanien
  • Mitglied seitSept. 2023
  • ⌀ Antwortzeit1 Stunde
  • Sprachen

    Spanisch, Englisch, Italienisch, Französisch, Katalanisch
I specialize in building and scaling customer experience operations in fast-growing environments. At Ukio, I grew from frontline agent to leading a "First approach" team, becoming a key point of reference for CRM (HubSpot) and process optimization. My focus is simple: improve customer satisfaction while making teams more efficient.

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