Ich teste deinen Online-Shop heimlich und gebe ehrliches Kundenfeedback

Was ich mache

• Verwende deine Website oder App als echter Kunde (Mystery Shopping Ansatz)
• Gehe durch wichtige Abläufe (Registrierung, Kauf, Buchung abschließen etc.)
• Identifiziere Reibungspunkte und Usability-Probleme
• Erstelle einen Bericht mit Erkenntnissen und Empfehlungen

Perfekt Für

• E-Commerce-Websites
• SaaS & mobile Apps
• Servicebasierte Unternehmen
• Unternehmen, die die Nutzererfahrung verbessern möchten

Was ich analysiere

• End-to-End-Kundenreise (vom Landing bis zum Kauf oder der Buchung)
• Navigation und Usability
• Klarheit der Botschaft und Nutzerfluss
• Schmerzpunkte und Abbruchrisiken
• Gesamte Kundenerfahrung und Konversionsbarrieren

Was du bekommst

• Ehrliche, unvoreingenommene Kundenperspektive
• Klare Schmerzpunkte und Reibungsbereiche
• Umsetzbare Empfehlungen
• Video-Tour (Premium)

Warum mich buchen

• MBA mit umfangreicher Geschäftserfahrung
• Six Sigma zertifizierter Prozessverbesserungsexperte
• Unternehmerische Erfahrung

Warum dieses Gig buchen

• Erlebst du niedrige Konversionsraten?
• Möchtest du dein Business aus Kundensicht sehen?
• Benötigst du echte Kunden-Insights zu deiner Nutzererfahrung?
• Suchst du einfache Wege, um die Konversionen zu verbessern?