Ich werde Shopify POD Bestellungen verwalten und Kundensupport übernehmen

Hinweis: Bitte schreib mir vor deiner Bestellung, um die Verfügbarkeit zu bestätigen oder falls du den genauen Service, den du brauchst, nicht gelistet siehst.

Bilinguale (FR/EN) Shopify POD VA, um deinen Shop am Laufen zu halten: Ich leite Bestellungen an Designer weiter, führe visuelle Qualitätskontrolle durch, bereite Druck/Versand vor und kümmere mich um menschlichen Kundenservice (E-Mail/Chat).

Während des Q4 habe ich über 300 Bestellungen pro Tag in zwei POD-Shops bearbeitet und klare SOPs + einfache Dashboards erstellt, damit nichts schiefgeht.

Was ich mache

• Bestellungen: Weiterleitung an Designer, Qualitätskontrolle, Druck/Versand Vorbereitung
• Kundenservice (FR/EN): Bestätigungen, Verzögerungen, fehlende Infos, Rückerstattungen/Umtausch
• Tägliche Logs & wöchentliche Zusammenfassungen, leichte KPI-Überwachung
• Tools: Shopify, Gmail, Google Sheets, Trello/Notion, Gorgias/Zoho/Intercom (oder dein Stack)

So arbeiten wir

1. Schneller Start (Zugang + Mini-Briefing)
2. Vereinbarter SLA (z.B. erste Antwort in 2 Stunden während der Geschäftszeiten)
3. Updates, die du in 1 Minute scannen kannst (täglich/wöchentlich)

Pakete = Anzahl der Durchläufe pro Tag und Bestellungen/Tickets, die enthalten sind (siehe Tabelle). Brauchst du mehr Volumen oder Wochenend-coverage? Frag nach einem individuellen Angebot oder einer 12-wöchigen Testphase.

Probier es aus, bevor du dich festlegst:

Ich biete einen KOSTENLOSEN Test an, um die Qualität meiner Arbeit zu zeigen und wie ich deine spezifischen Bedürfnisse erfüllen kann. Lass uns zusammenarbeiten und sehen, wie ich zu deinem Erfolg beitragen kann!