Ich werde Ihre E-Commerce-Website analysieren, um den Umsatz zu steigern

In diesem Gig werde ich deine Website durchgehen und analysieren, um Empfehlungen basierend auf der aktuellen Serie von 13 thematischen Berichten mit 1073 Designrichtlinien von Nielsen-Norman Group (Weltführer im forschungsbasierten Nutzererlebnis) zu geben.

Mehr dazu findest du hier: https://www.nngroup.com/reports/ecommerce-user-experience/

Die Analyse umfasst:

• Band 01: Nutzerverhalten im E-Commerce und Zusammenfassung der Serie
• Band 02: Startseiten, Navigation und Produktvergleiche
• Band 03: Produktseiten
• Band 04: Warenkorb, Checkout und Registrierung
• Band 05: Suche, Filter und Routing-Seiten
• Band 06: Kundenservice
• Band 07: Verkaufsstrategien
• Band 08: Wunschlisten, Geschenkkarten und Geschenke
• Band 09: Vertrauen und Glaubwürdigkeit
• Band 10: Internationale Käufer
• Band 11: Store Finder und Standorte
• Band 12: Transaktions-E-Mails, Bestätigungsnachrichten und Benachrichtigungen
• Band 13: Methodik der Nutzerforschung im E-Commerce

Einschließlich:

• Veränderungen im Kundenverhalten und Erwartungen
• Best Practices für Live-Chat und Chatbots
• Wie man Benachrichtigungen während der Customer Journey nutzt
• Erwartungen an Produktseiten und Produktinformationen
• Erwartungen an Produktseiten und Produktinformationen
• Livestream-Verkauf