Ich werde deinen Kunden-Support-Helpdesk und die Posteingangsautomatisierung einrichten

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Emily

Vereinigte Staaten

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AI-Chatbots, die antworten, qualifizieren und buchen

Unternehmen sollten keine Leads verlieren, weil nach Feierabend niemand geantwortet hat. Ich entwickle AI-Chatbots und virtuelle Assistenten, die FAQs aus deinem Geschäftsinhalten beantworten, Prospe...
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Über diesen Service

Möchtest du Kundenanfragen aus einem organisierten Support-System statt verstreuter E-Mails, WhatsApp- und Social-Inboxen bearbeiten lassen?


Ich richte deinen Helpdesk auf WATI, Gorgias, Respond.io oder Zoho Desk ein und strukturiere ihn, damit dein Team Eigentumsverhältnisse erkennt, einheitliche Antworten nutzt und repetitive Support-Schritte automatisiert.

Was ich für dich tun kann:

  • Verbindung von E-Mail, WhatsApp, Chat- oder Social-Kanälen
  • Erstellung von Ticket-Ansichten, Warteschlangen, Tags und Team-Weiterleitung
  • Macros, Vorlagen und gespeicherte Antworten erstellen
  • Benachrichtigungen, SLAs und Support-Regeln konfigurieren
  • Automatisierungs- und Übergabeworkflows aufbauen
  • Benutzerrollen und Berechtigungen festlegen
  • Eine unterstützte CRM- oder Store-Integration verbinden
  • Den wichtigsten Support-Prozess testen und Übergabe vorbereiten


Zuerst erstelle ich eine Übersicht deiner Kanäle und Support-Regeln, dann konfiguriere ich das System und teste die Weiterleitung vor der Übergabe. Plattformgebühren und Drittanbieter-Genehmigungen sind nicht inbegriffen.


Kontaktiere mich vor der Bestellung für Migrationen, WhatsApp API-Genehmigungen oder komplexe

Integrationen.

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Unterstützende Software:

Zoho Desk

•

zendesk

•

salesforce

Wissensdatenbank-Software:

Freshdesk

•

Liveagent

•

zoho

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