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Ich werde französischen E-Commerce-Kundenservice und Bestellverfolgung anbieten
Französischer Kundenservice-Spezialist und virtueller Assistent
Französischer Muttersprachler im Kundenservice mit 13 Jahren Erfahrung in Call Centern. Ich kümmere mich um E-Mail-, Chat- und Telefon-Support, Bestellverfolgung, Beschwerden und After-Sales-Service. ...
Über diesen Service
Führst du einen französischsprachigen E-Commerce-Shop?
Ich kümmere mich professionell um deinen französischen Kundenservice und After-Sales-Service, damit deine Kunden informiert und zufrieden bleiben.
Wobei ich helfen kann:
Bestellverfolgung und Lieferupdates
Retours, Rückerstattungen und Umtausch
Kundenanfragen per E-Mail und Chat
Beschwerdemanagement
CRM-Updates (HubSpot, Zendesk, Salesforce)
Warum mit mir arbeiten?
13 Jahre Erfahrung im Kundenservice
Professionelle und empathische Kommunikation
Zuverlässiger und organisierter Support
Perfekt für Shopify, WooCommerce und Online-Shops.
Bitte kontaktiere mich, bevor du deine Bestellung aufgibst.
Messaging Plattform:
E-Mail-Adresse
•
SMS
•
Social Media
•
Live-Chat
Sprache:
Französisch
Arbeitsmodell:
Projektbasiert
•
Monatliches Honorar
Zweck:
Business
FAQ
Automatische Übersetzung
In welcher Sprache bietest du Support an?
Ich biete Kundenservice ausschließlich auf Französisch an. Ich bin Muttersprachler mit 13 Jahren Erfahrung.
Welche Informationen muss ich bereitstellen, bevor Sie beginnen?
Bitte teile mir den Zugang zu deinem E-Mail-Postfach mit oder leite die E-Mails an mich weiter, zusammen mit Richtlinien zu deinem Marken-Ton und häufigen Kundenproblemen.
Arbeitest du mit CRM-Tools?
Ja! Ich habe Erfahrung mit Salesforce, Zendesk, HubSpot und Diabolo.
Kann ich ein individuelles Paket anfordern?
Absolut! Melde dich gerne vor der Bestellung bei mir, und ich erstelle dir ein individuelles Angebot basierend auf deinen spezifischen Bedürfnissen und dem Volumen.
Was passiert, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Ich werde dich innerhalb von 1 Stunde kontaktieren, um Zugriff auf deine E-Mails zu erhalten und deine Markenrichtlinien zu verstehen. Danach beginne ich sofort mit der Arbeit.
