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Ich werde dein Experte für Geschäftsprozessmapping und SOP-Erstellung
Gründer, Hauptberater
Ich spezialisiere mich darauf, Food & Beverage- und Quick-Service-Restaurant-Marken (QSR) beim Wachstum in APAC und den USA durch operative Exzellenz, Systemdesign und Prozessoptimierung zu unterstütz...
Über diesen Service
Ich helfe Unternehmen, Abläufe zu optimieren, indem ich klare Prozesskarten und SOPs erstelle, die Effizienz, Konsistenz und Skalierbarkeit fördern. Mit über 20 Jahren Erfahrung in 10 Ländern, darunter die Leitung von Operationen für mehr als 1700 Starbucks-Filialen in APAC und Beratung für multilokale F&B/QSR-Marken, verstehe ich die vielfältigen Bedürfnisse von Betreibern in jeder Wachstumsphase.
Ich habe mehr als 200 Projekte unterstützt und leicht verständliche, wiederholbare Routinen entwickelt, die Fehler reduzieren, die Einhaltung verbessern und das Training beschleunigen. Mein Ansatz verbindet Lean Six Sigma Prinzipien mit praktischer Systemgestaltung, sodass jede SOP und Prozesskarte praktisch, umsetzbar und auf dein Unternehmen zugeschnitten ist.
Jedes Paket beinhaltet einen 30-minütigen Discovery-Call, um deine Ziele abzustimmen, gefolgt von SOPs, Prozessmapping und einer Übergabesitzung. Die Standard- und Premium-Pakete ergänzen strukturierte KPI-Listen, Debriefs und Follow-ups, damit dein Team Änderungen mit Vertrauen umsetzen kann. Egal, ob du einen einzelnen Standort betreibst oder auf mehrere Standorte skalierst, ich liefere Werkzeuge, die dir helfen, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und nachhaltig zu wachsen.
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Unternehmensberatung
FAQ
Automatische Übersetzung
Was ist eine Geschäftsprozesskarte?
Es ist ein visuelles Flussdiagramm, das zeigt, wie Aufgaben und Entscheidungen durch dein Unternehmen laufen, sodass Ineffizienzen leicht erkannt werden können.
Warum brauche ich SOPs?
SOPs sorgen für Konsistenz, verkürzen die Schulungszeit und stellen die Einhaltung sicher – entscheidend für das Wachstum deiner Operationen.
Kannst du SOPs auf meine Branche zuschneiden?
Ja – egal ob du im F&B, Einzelhandel oder Dienstleistungsbereich bist, ich passe die Rahmenwerke an deine spezifischen Workflows an.
Stellst du bearbeitbare Dateien bereit?
Ja – alle SOPs und Prozesskarten werden in bearbeitbaren Formaten geliefert (Word, PDF, PPT oder Flussdiagramm-Tools).
Was ist nicht enthalten?
• Keine KPI-Dashboards: Ich liefere KPI-Listen/Checklisten, aber keine vollständigen Dashboard-Entwicklungen. • Keine rechtliche oder Compliance-Zertifizierung: SOPs sind operative Werkzeuge, keine rechtlichen Dokumente. • Pakete beinhalten Discovery, Übergabe und Follow-ups, aber keine langfristige tägliche Überwachung.
