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Willkommen bei Planlab Solutions, einer zentralen Anlaufstelle für Kundensupport-Services, Full-Stack-Webentwicklung, MERN-Stack-Entwicklung, UI/UX-Design, mobile Entwicklung, Webentwicklung und umfas...
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Hat hohe Leistungskriterien erfüllt und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Kundenerwartungen.
Schnelle Antwortzeit
Zeichnet sich durch besonders schnelle Antwortzeit aus.
Über diesen Service
Führst du einen Shopify-Shop und suchst zuverlässigen 24/7-Kundenservice, um reibungslose Einkaufserlebnisse für deine Kunden zu gewährleisten? Dann bist du hier genau richtig! Ich bin hier, um dir als dein engagierter Shopify-Kundenservice-Vertreter auf Fiverr professionelle Unterstützung zu bieten.
Mit 7 Jahren Erfahrung im E-Commerce und einem tiefen Verständnis der Shopify-Plattform spezialisiere ich mich auf erstklassige Support-Dienstleistungen
- E-Mail-Support: Schnelle und professionelle Antworten auf Kundenanfragen und -probleme per E-Mail, unter Verwendung branchenführender Plattformen wie Zendesk, Freshdesk oder Gorgias, um eine effiziente Ticketverwaltung und Lösung zu gewährleisten.
- Chat-Support: Echtzeit-Unterstützung und Beratung über Live-Chat, mit Plattformen wie Intercom, Tidio oder LiveChat.
- Support in sozialen Medien: Proaktive Interaktion und Unterstützung auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter.
- Bestellmanagement: Effiziente Bearbeitung von Bestellanfragen, Sendungsverfolgung, Stornierungen und Rückerstattungen per E-Mail und Chat.
Wenn du dir noch unsicher bist, schick einfach eine Nachricht und wir sprechen darüber.
Social Media Plattformen:
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Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
24/7
Wissensdatenbank-Software:
Freshdesk
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Liveagent
•
zoho
Portfolio
Unsere Kundendienst weiteren Dienstleistungen
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Unterstützungsleistungen stehen zur Verfügung?
Wir bieten E-Mail-Support, Chat-Support, Anruf-Support, allgemeinen Support für virtuelle Assistenten, Terminbuchung und Administrator-Support.
Wie sind die Arbeitszeiten für Supportleistungen?
Unsere Dienste sind 24/7 verfügbar, du kannst dich also jederzeit an uns wenden.
Wie viel kostet der E-Mail-/Chat-Support?
Für mehr als 40 Stunden E-Mail-/Chat-Support beträgt der Stundensatz 5 $/Stunde.
Wie hoch ist der Stundensatz für weniger als 40 Stunden E-Mail-/Chat-Support?
Für weniger als 40 Stunden E-Mail-/Chat-Support beträgt der Stundensatz 6 $/Stunde.
Wie hoch ist der Stundensatz für Supportleistungen, die Anrufe beinhalten?
Für Supportleistungen, die Anrufe beinhalten, beträgt der Stundensatz 7 $/Stunde.
Welche Tools nutzen Sie zur Unterstützung?
Wir verwenden verschiedene Tools wie FreshDesk, ZenDesk, Kustomer, Gorgian, Tidio, FreshChat, SalesForce, DSER, Shippo, ReAmaze und Droppify.
Haben Sie ein Team, das mehrere Schichten abdeckt?
Ja, wir verfügen über ein engagiertes Team, das mehrere Schichten abdeckt.
Welche konkreten Dienstleistungen bieten Sie für den Amazon-Support an?
Zu unseren Amazon-Supportleistungen gehören die Verwaltung von Produktlisten, die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Optimierung von Produktbeschreibungen, die Verwaltung des Lagerbestands, die Abwicklung von Retouren und Rückerstattungen sowie die Bereitstellung einer allgemeinen Kontoverwaltung.
Welche Support-Dienstleistungen bietet ihr für Shopify an?
Unsere Shopify-Supportdienste umfassen das Einrichten und Verwalten von Shopify-Shops, das Hinzufügen und Aktualisieren von Produktinformationen, die Bearbeitung von Bestellungen, die Verwaltung von Kundenanfragen, die Lagerverwaltung und die Unterstützung bei der Gesamtverwaltung des Shops.
Gibt es zusätzliche Kosten für Amazon- oder Shopify-Support?
Die Stundensätze für Amazon- und Shopify-Support folgen derselben Preisstruktur wie zuvor: 5 $/Stunde für mehr als 40 Stunden E-Mail-/Chat-Support, 6 $/Stunde für weniger als 40 Stunden E-Mail-/Chat-Support und 7 $/Stunde für Support, der Anrufe beinhaltet.
Bewertungen
44 Bewertungen für diesen Service
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Niederlande
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Großbritannien
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50 $
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9 Tagen
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