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Unsere Agentur stellt Ihnen Kundendienstmitarbeiter und Kundensupport zur Verfügung
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen
Willkommen bei Planlab Solutions, einer zentralen Anlaufstelle für Kundensupport-Services, Full-Stack-Webentwicklung, MERN-Stack-Entwicklung, UI/UX-Design, mobile Entwicklung, Webentwicklung und umfas...
Level 2
Hat hohe Leistungskriterien erfüllt und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Kundenerwartungen.
Schnelle Antwortzeit
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Über diesen Service
<p suchst du nach einem zuverlässigen Kundenservice-Vertreter, einem engagierten Kundensupport-Agenten, einem Customer Success Manager oder einem virtuellen Assistenten für Terminvereinbarungen und Business Process Outsourcing? Deine Suche endet hier!
Meine angebotenen Services:
1) E-Commerce Kundenservice für TikTok Shops, Amazon- und Shopify-Store-Support, inklusive E-Mail-Support & Live-Chat (1-Minuten-SLA), inbound/outbound Anrufe, Social Media Betreuung, Auftragsabwicklung, Rückerstattungen, Chargebacks, Abonnementverwaltung und vollständiges Store-Management.
2) Operations & Technischer Support für SaaS-Produkte, IPTV-Plattformen, Robotermanagement, Kurier- und Lieferservices sowie Gesundheitsunternehmen.
Wenn du mit mir arbeitest, erhältst du:
- Erstklassigen 24/7 Kundenservice mit schnellen Reaktionszeiten.
- Ein engagierten Agenten, der sich voll auf deine Geschäftsbedürfnisse konzentriert.
- Skalierbaren Support mit zusätzlichen Agenten, die bei deinem Wachstum zur Verfügung stehen.
Plattformen, mit denen ich gearbeitet habe:
- Shopify
- Amazon
- TikTok Shop
- Etsy
- eBay
- WooCommerce
- SaaS
Erfahren mit folgenden Tools:
Zendesk, Gorgias, Intercom, Kustomer, Freshdesk, Re-Amaze, HelpDesk, Dialpad, Meta Business Suite, Tidio, Opsgenie, Linear, DSers
Arbeite mit mir zusammen für herausragenden 24/7 Kundenservice!
Portfolio
Unsere Kundendienst weiteren Dienstleistungen
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Unterstützungsleistungen stehen zur Verfügung?
Wir bieten E-Mail-Support, Chat-Support, Anruf-Support, allgemeinen Support für virtuelle Assistenten, Terminbuchung und Administrator-Support.
Wie sind die Arbeitszeiten für Supportleistungen?
Unsere Dienstleistungen stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, sodass Sie jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen können
Wie viel kostet der E-Mail-/Chat-Support?
Für mehr als 40 Stunden E-Mail-/Chat-Support beträgt der Stundensatz 5 $/Stunde.
Wie hoch ist der Stundensatz für weniger als 40 Stunden E-Mail-/Chat-Support?
Für weniger als 40 Stunden E-Mail-/Chat-Support beträgt der Stundensatz 6 $/Stunde.
Wie hoch ist der Stundensatz für Supportleistungen, die Anrufe beinhalten?
Für Supportleistungen, die Anrufe beinhalten, beträgt der Stundensatz 7 $/Stunde.
Über welche Fachkenntnisse verfügen Ihre Teammitglieder im Amazon- und Shopify-Support?
Unsere Teammitglieder verfügen über Erfahrung und Fachwissen in verschiedenen Aspekten des Amazon- und Shopify-Supports, einschließlich Produktmanagement, Kundenservice, Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung und Shop-Optimierung.
Welche Tools nutzen Sie zur Unterstützung?
Wir verwenden verschiedene Tools wie FreshDesk, ZenDesk, Kustomer, Gorgian, Tidio, FreshChat, SalesForce, DSER, Shippo, ReAmaze und Droppify.
Haben Sie ein Team, das mehrere Schichten abdeckt?
Ja, wir verfügen über ein engagiertes Team, das mehrere Schichten abdeckt.
Wie weisen Sie Teammitglieder für Projekte zu?
Nach den Schulungen mit Ihnen ernennen wir je nach Komplexität des Projekts einen unserer Teammitglieder.
Welche konkreten Dienstleistungen bieten Sie für den Amazon-Support an?
Zu unseren Amazon-Supportleistungen gehören die Verwaltung von Produktlisten, die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Optimierung von Produktbeschreibungen, die Verwaltung des Lagerbestands, die Abwicklung von Retouren und Rückerstattungen sowie die Bereitstellung einer allgemeinen Kontoverwaltung.
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Thanks much for the service ❤️❤️🤗🤗
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