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Unsere Agentur stellt Ihnen Kundendienstmitarbeiter und Kundensupport zur Verfügung
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen
Willkommen bei Planlab Solutions, einer zentralen Anlaufstelle für Kundensupport-Services, Full-Stack-Webentwicklung, MERN-Stack-Entwicklung, UI/UX-Design, mobile Entwicklung, Webentwicklung und umfas...
Level 2
Hat hohe Leistungskriterien erfüllt und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Kundenerwartungen.
Schnelle Antwortzeit
Zeichnet sich durch besonders schnelle Antwortzeit aus.
Was andere an diesem Freelancer lieben
saifabdullah212
Deutschland
It was excellent experience with planlab team! They were very patient and I had to prepare some macros for my support and their team is also assisting in this....
ogroombridge
Großbritannien
Planlab Sol. exceeded all expectations in their customer care service. They went ABOVE AND BEYOND to ensure everything was perfect! 🙌 Highly recommended!
theglaaglaa
Italien
I have been working with him for several days now, I am very happy he is very professional and precise
goose5
Vereinigte Staaten
very professional. delivered the work in a timely manner, but did not sacrifice quality for speed. The work was above expectations and delivered faster than...
Über diesen Service
<p suchst du nach einem zuverlässigen Kundenservice-Vertreter, einem engagierten Kundensupport-Agenten, einem Customer Success Manager oder einem virtuellen Assistenten für Terminvereinbarungen und Business Process Outsourcing? Deine Suche endet hier!
Meine angebotenen Services:
1) E-Commerce Kundenservice für TikTok Shops, Amazon- und Shopify-Store-Support, inklusive E-Mail-Support & Live-Chat (1-Minuten-SLA), inbound/outbound Anrufe, Social Media Betreuung, Auftragsabwicklung, Rückerstattungen, Chargebacks, Abonnementverwaltung und vollständiges Store-Management.
2) Operations & Technischer Support für SaaS-Produkte, IPTV-Plattformen, Robotermanagement, Kurier- und Lieferservices sowie Gesundheitsunternehmen.
Wenn du mit mir arbeitest, erhältst du:
- Erstklassigen 24/7 Kundenservice mit schnellen Reaktionszeiten.
- Ein engagierten Agenten, der sich voll auf deine Geschäftsbedürfnisse konzentriert.
- Skalierbaren Support mit zusätzlichen Agenten, die bei deinem Wachstum zur Verfügung stehen.
Plattformen, mit denen ich gearbeitet habe:
- Shopify
- Amazon
- TikTok Shop
- Etsy
- eBay
- WooCommerce
- SaaS
Erfahren mit folgenden Tools:
Zendesk, Gorgias, Intercom, Kustomer, Freshdesk, Re-Amaze, HelpDesk, Dialpad, Meta Business Suite, Tidio, Opsgenie, Linear, DSers
Arbeite mit mir zusammen für herausragenden 24/7 Kundenservice!
Portfolio
Unsere Kundendienst weiteren Dienstleistungen
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Unterstützungsleistungen stehen zur Verfügung?
Wir bieten E-Mail-Support, Chat-Support, Anruf-Support, allgemeinen Support für virtuelle Assistenten, Terminbuchung und Administrator-Support.
Wie sind die Arbeitszeiten für Supportleistungen?
Unsere Dienstleistungen stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, sodass Sie jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen können
Wie viel kostet der E-Mail-/Chat-Support?
Für mehr als 40 Stunden E-Mail-/Chat-Support beträgt der Stundensatz 5 $/Stunde.
Wie hoch ist der Stundensatz für weniger als 40 Stunden E-Mail-/Chat-Support?
Für weniger als 40 Stunden E-Mail-/Chat-Support beträgt der Stundensatz 6 $/Stunde.
Wie hoch ist der Stundensatz für Supportleistungen, die Anrufe beinhalten?
Für Supportleistungen, die Anrufe beinhalten, beträgt der Stundensatz 7 $/Stunde.
Über welche Fachkenntnisse verfügen Ihre Teammitglieder im Amazon- und Shopify-Support?
Unsere Teammitglieder verfügen über Erfahrung und Fachwissen in verschiedenen Aspekten des Amazon- und Shopify-Supports, einschließlich Produktmanagement, Kundenservice, Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung und Shop-Optimierung.
Welche Tools nutzen Sie zur Unterstützung?
Wir verwenden verschiedene Tools wie FreshDesk, ZenDesk, Kustomer, Gorgian, Tidio, FreshChat, SalesForce, DSER, Shippo, ReAmaze und Droppify.
Haben Sie ein Team, das mehrere Schichten abdeckt?
Ja, wir verfügen über ein engagiertes Team, das mehrere Schichten abdeckt.
Wie weisen Sie Teammitglieder für Projekte zu?
Nach den Schulungen mit Ihnen ernennen wir je nach Komplexität des Projekts einen unserer Teammitglieder.
Welche konkreten Dienstleistungen bieten Sie für den Amazon-Support an?
Zu unseren Amazon-Supportleistungen gehören die Verwaltung von Produktlisten, die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Optimierung von Produktbeschreibungen, die Verwaltung des Lagerbestands, die Abwicklung von Retouren und Rückerstattungen sowie die Bereitstellung einer allgemeinen Kontoverwaltung.
Bewertungen
121 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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S 
saifabdullah212
Deutschland
Laufende ZusammenarbeitIt was excellent experience with planlab team! They were very patient and I had to prepare some macros for my support and their team is also assisting in this. So, i would say that’s an exceptional experience and service so far.
50 $
Preis
7 Tagen
Dauer
E 
Antwort des Freelancers
Hilfreich?S saifabdullah212
Deutschland
Laufende ZusammenarbeitJalal and his team did an incredible job! The way they treated customers and their problems is exceptional. I highly recommend Planlab Solutions for customer support agents!
50 $
Preis
4 Tagen
Dauer
Hilfreich?S saifabdullah212
Deutschland
Laufende ZusammenarbeitOnce again, planlab team handled customer support exceptionally well and i believe they are the best customer support representatives i have ever worked with. Thank you team! Keep going
50 $
Preis
5 Tagen
Dauer
Hilfreich?O ogroombridge
Großbritannien
Laufende ZusammenarbeitThey are fantastic, very happy with what they have done. They are always on time and efficient with the way that they do things.
400 $-600 $
Preis
6 Tagen
Dauer
E Antwort des Freelancers
Hilfreich?W williamrato
Réunion
Laufende ZusammenarbeitJust perfect and quick to work
50 $-100 $
Preis
6 Tagen
Dauer
Hilfreich?
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S saifabdullah212
Deutschland
Laufende ZusammenarbeitIt was excellent experience with planlab team! They were very patient and I had to prepare some macros for my support and their team is also assisting in this. So, i would say that’s an exceptional experience and service so far.
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Deutschland
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Großbritannien
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Hilfreich?W williamrato
Réunion
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Hilfreich?
