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Ich werde deine Kundenbetreuung und CRM verwalten
Kundendienstspezialist
Hallo, ich bin Eddah! 😊 Eine herzliche, engagierte Customer Support Spezialistin & Virtuelle Assistentin, die E-Commerce-Shops und kleinen Unternehmen hilft, alltägliche Anfragen in treue Kunden zu v...
Über diesen Service
Warten deine Kunden zu lange auf Antworten? Oder schicken sie nur eine Nachricht und werden dann vergessen? Ich helfe kleinen Unternehmen genau dabei.
Ich biete freundlichen, schnellen Kundenservice und richte ein einfaches CRM-System ein, damit jeder Kontakt nachverfolgt wird und nichts verloren geht. Ob es um E-Mails, Social Media, Live-Chat oder die Organisation deiner Leads geht – ich sorge dafür, dass sich deine Kunden gehört und erinnert fühlen.
Mein Hintergrund ist in Sozialarbeit und Verkauf, deshalb bringe ich echtes Einfühlungsvermögen in jedes Gespräch ein. Ich baue auch praktische Fähigkeiten in CRM-Tools und einfacher Automatisierung auf, damit dein Support reibungslos läuft, ohne dass du dich selbst darum kümmern musst.
Das kannst du von mir erwarten:
- Schnelle, freundliche und professionelle Antworten
- Organisierte Lead- und Kundenerfassung
- Klare Kommunikation und zuverlässige Lieferung
- Echtes Interesse, keine vorgefertigten Antworten
Lass uns eine Kundenerfahrung schaffen, die die Leute immer wieder zurückkommen lässt. Schreib mir und wir legen los.
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
•
Suaheli
•
Andere
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Freshdesk
•
zendesk
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Muss ich schon ein CRM eingerichtet haben?
Nein, ich kann dir helfen, eine von Grund auf mit kostenlosen Tools wie HubSpot aufzubauen.
Kannst du sowohl E-Mail- als auch Live-Chat-Support übernehmen?
Ja, ich manage beides, halte die Antworten schnell, freundlich und konsistent.
Was, wenn ich mir nicht sicher bin, was genau ich brauche?
Das ist okay, schreib mir und wir finden gemeinsam das passende Paket.
