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Ich verwalte deinen Kundensupport aus der Ferne
Ich biete einen hervorragenden Kundenservice, der auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist
Hallo, ich bin Tatiana, eine Vollzeit-virtuelle Assistentin, spezialisiert auf Kundenservice (E-Mail- und Chat-Bearbeitung, Reklamationen, Rückerstattungen, Streitfälle, Erstellung und Stornierung von...
Über diesen Service
️ Kunden- & Verwaltungsassistenz aus der Ferne
Bist du von E-Mails, Kundennachrichten oder der täglichen Verwaltung deines Online-Shops überwältigt?
Ich helfe dir, die Kontrolle zurückzugewinnen!
Was ich anbiete:
Multikanal-Kundenservice: Antworten auf E-Mails, Nachrichten und Kommentare in sozialen Netzwerken
Bestellmanagement: Nachverfolgung, Reklamationen, Stornierungen
Streitbeilegung: Stripe, PayPal, andere Plattformen
Administrative Aufgaben: Organisation, Nachverfolgung, Ablage, tägliche Verwaltung
Geeignet für:
- E-Commerce / Dropshipping
- Dienstleister
- Marken & Selbstständige
Gesprochene Sprachen:
Französisch, Englisch
Warum ich?
- Mehr als 10 Jahre Verkauf & Kundenbeziehung
- 4 Jahre als virtuelle Assistenz aus der Ferne
- Schnelligkeit, Diskretion, Vielseitigkeit
Verfügbarkeit:
Gelegenheitsaufträge oder langfristige Zusammenarbeit
Ziel: Dir Zeit sparen, Kundenzufriedenheit verbessern und dein Geschäft ankurbeln.
Social Media Plattformen:
•
•
YouTube
•
Telegram
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Niederländisch
•
Englisch
•
Französisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
Wissensdatenbank-Software:
Freshdesk
•
zoho
