Ich werde ein Kampagnen-Wählmaschinensystem bereitstellen

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Danilo
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Über diesen Service

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Bist du müde von den hässlichen VICIDial-Lösungen?


COIPX ist eine cloud-native UCaaS/CCaaS-Plattform, die Unternehmenskommunikation mit moderner Flexibilität bietet. Basierend auf Microservices-Architektur kombiniert sie fortschrittliche PBX-Funktionen, intelligente Contact-Center-Operationen und Kollaborationstools über intuitive Webschnittstellen.


Herausragende Funktionen:

  • Fortschrittliches Inbound-Contact-Center: Intelligenter ACD mit skill-basiertem Routing, Echtzeitüberwachung, Supervisor-Tools (Flüstern, Barge), IVR, automatische Anrufaufzeichnung und umfassendes Agentenmanagement über mehrere Warteschlangen.
  • Outbound-Kampagnen-Engine: Predictive Dialer maximiert die Produktivität mit Vorschau-, Progressiv- und Predictive-Modi, Echtzeit-Analysen, Dispositionsverfolgung und integrierter Compliance-Verwaltung.
  • WebRTC Softphone: Browserbasiertes Telefon ohne Installation mit HD-Sprachqualität. Arbeiten von überall auf jedem Gerät ohne Downloads, nahtlos integriert mit Contact-Center-Funktionen und CRM-Systemen.
  • Agenten-Dashboard: Intuitive Oberfläche mit Klick-Statussteuerung, Warteschlangenübersicht, Echtzeit-Leistungskennzahlen, Kampagnen-Tracking und umfassende Anrufsteuerung (Weiterleitung, Konferenz, Halten, Aufzeichnung).
  • Komplette IP PBX Cloud-Lösung.

Lerne Danilo kennen

Danilo
  • AusItalien
  • Mitglied seitMai 2019
  • ⌀ Antwortzeit6 Stunden

  • Sprachen

    Italienisch, Englisch
Senior DevOps Engineer & Full Stack Developer | Cloud Expert | Java/Spring & CI/CD Specialist Overview: Versatile technical leader with 15+ years of experience spanning both DevOps engineering and full stack development. I excel at managing global engineering teams while implementing end-to-end solutions from cloud infrastructure to user interfaces. My expertise bridges AWS/Azure/GCP environments, Kubernetes orchestration, and automated CI/CD pipelines with comprehensive development skills across Java/Spring and modern JavaScript frameworks.

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