Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich richte Gorgias, Zendesk, Freshdesk und Intercom für deinen E-Commerce-Support ein
Nigeria
Ich spreche Englisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Arabisch, Niederländisch, Italienisch, Russisch, Koreanisch, Türkisch, Polnisch, Ukrainisch, Rumänisch, Hebräisch, Griechisch, Tschechisch, Thai, Isländisch, Afar, Yoruba, Irisch
10 Aufträge abgeschlossen
Steigere deine Verkäufe mit intelligentem A2P SMS CRM AI Workflow und nahtloser Automatisierung
Hallo, ich bin Dot Sam, ein CRM- und Automatisierungsspezialist, der Unternehmen mit intelligenteren Systemen beim Wachstum unterstützt. Ich entwerfe und optimiere Lösungen mit GoHighLevel, Zendesk, Z...
Level 1
Hat bestimmte Leistungskriterien erfüllt und zeigt großes Potenzial auf dem Marktplatz.
Über diesen Service
Bist du überwältigt von Kundenanfragen, langsamen Antworten oder der Verwaltung zu vieler Support-Kanäle?
Ich helfe Shopify- und E-Commerce-Unternehmen ihre Kundenservice-Systeme einzurichten und zu automatisieren, damit du schneller antworten, die Kundenzufriedenheit verbessern und jeden Tag Stunden sparen kannst.
Was ich für dich tun kann
Ich antworte nicht nur auf Nachrichten, sondern baue ein komplettes Kundenservice-System, das für dich funktioniert.
- Einrichtung von Helpdesk-Plattformen wie Zendesk, Gorgias, Freshdesk
- Shopify-Integration (Bestellungen anzeigen, Rückerstattungen, Sendungsverfolgung innerhalb der Tickets)
- Live-Chat-Einrichtung (Tidio, JivoChat, Tawk.to)
- Social-Media-Integration (Instagram, Facebook, WhatsApp)
- Intelligente Makros (schnelle Antworten im Markenstil)
- Workflow-Automatisierung (Auto-Antworten, Tagging, Ticket-Weiterleitung)
- AI-Chatbot-Einrichtung (automatisches Beantworten von FAQs rund um die Uhr)
- Wissensdatenbank / FAQ für Self-Service-Support
Warum du mich wählen solltest
- E-Commerce-Spezialist
- Datengetrieben
- Support nach der Einrichtung
- Saubere, organisierte und benutzerfreundliche Workflows
Kontaktiere mich, bevor du eine Bestellung aufgibst
Software:
zendesk
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Helpdesk-Plattform ist am besten für meinen Shopify-Shop?
Gorgias ist die #1 Wahl für Shopify, da es Agenten ermöglicht, Bestellungen direkt zu bearbeiten. Für Support im großen Stil ist Zendesk besser geeignet, und Freshdesk ist ideal für budgetfreundliche Omnichannel-Setups.
Muss ich ein aktives Abonnement für die Plattform haben?
Ja, du brauchst ein aktives Konto bei Gorgias, Zendesk oder Freshdesk. Ich kümmere mich um die technische Einrichtung und Optimierung innerhalb deines bestehenden Kontos.
Kannst du meine Daten von einem Helpdesk zu einem anderen migrieren?
Ja! Ich kann deine Tickets, Kundendaten und Makros von Plattformen wie Help Scout oder Zendesk in dein neues CRM migrieren, ohne die Historie zu verlieren.
Wirst du meine individuelle Support-E-Mail einrichten?
Absolut. Ich kümmere mich um DNS- und Weiterleitungseinstellungen, damit alle E-Mails, die an deine Domain gesendet werden, direkt in dein Helpdesk-Ticketsystem gelangen.
Bietest du 24/7 Live-Agenten-Support an?
Nein, ich spezialisiere mich auf die technische Einrichtung und Automatisierung der Plattform. Ich baue den "Motor", damit deine Agenten effizienter arbeiten können.
Wie funktioniert die Shopify-Integration?
Ich verbinde dein Helpdesk über die Shopify API. So kann dein Team den Bestellstatus, Sendungsnummern sehen und sogar Rückerstattungen bearbeiten, ohne das Helpdesk zu verlassen.
Kannst du ein "Order Tracking"-Widget einrichten?
Ja, ich kann einen Self-Service-Chatbot konfigurieren, mit dem Kunden ihre Bestellnummer eingeben und den aktuellen Status bei AfterShip oder Shopify in Echtzeit sehen können.
Wirst du meine Social-Media-DMs (Instagram/Facebook) integrieren?
Ja, ich kann deine Instagram-DMs, Facebook Messenger und WhatsApp in ein zentrales Dashboard zusammenfassen, damit du keine Kundenanfrage verpasst.
