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Ich richte Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom Kundensupport-Automatisierung ein
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13 Aufträge abgeschlossen
Steigere deine Verkäufe mit intelligentem A2P SMS CRM AI Workflow und nahtloser Automatisierung
Hallo, ich bin Dot Sam, ein CRM- und Automatisierungsspezialist, der Unternehmen mit intelligenteren Systemen beim Wachstum unterstützt. Ich entwerfe und optimiere Lösungen mit GoHighLevel, Zendesk, Z...
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Hat bestimmte Leistungskriterien erfüllt und zeigt großes Potenzial auf dem Marktplatz.
Über diesen Service
Ich erstelle ein professionelles Kundenservice- und Helpdesk-System mit Zendesk, Gorgias, Freshdesk oder Intercom, um Ticketmanagement zu optimieren, Workflows zu automatisieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern
Egal, ob du einen neuen Support-Desk einrichtest oder einen bestehenden optimierst, ich konfiguriere eine skalierbare Lösung, die deinem Team hilft, schneller zu reagieren, Kundenkommunikation zu organisieren und repetitive Aufgaben durch Automatisierung zu reduzieren.
Wobei ich dir helfe:
Helpdesk-Einrichtung & Konfiguration
Ticketmanagement & Routing
Workflow-Automatisierung
Trigger, Makros & Geschäftsregeln
SLA & Eskalationsrichtlinien
Live-Chat & Messaging-Einrichtung
AI-Chatbot-Konfiguration
Wissensdatenbank & Help-Center
Shopify & eCommerce-Integrationen
CRM-Integrationen
Reporting & Dashboards
Kundenservice-Optimierung
Plattformen:
Zendesk
Gorgias
Freshdesk
Intercom
Help Scout
HubSpot Service Hub
Mein Fokus liegt darauf, zuverlässige Kundenservice-Systeme zu entwickeln, die die Teamproduktivität verbessern und eine bessere Kundenerfahrung bieten.
Bitte kontaktiere mich, bevor du deine Bestellung aufgibst, um deine Projektanforderungen zu besprechen.
Software:
zendesk
Branche:
Bauindustrie
•
E-Commerce
•
Immobilien
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Mit welchen Unternehmen arbeitest du?
Ich arbeite mit Shopify-Shops, E-Commerce-Marken, SaaS-Unternehmen, Agenturen, Gesundheitsdienstleistern, Immobilienfirmen und serviceorientierten Unternehmen, die skalierbare Kundensupport-Systeme benötigen.
Stellst du Reporting Dashboards bereit?
Ja. Ich konfiguriere Dashboards und Berichte, um Ticketvolumen, Antwortzeiten, Agentenleistung, SLA-Einhaltung und Kundenzufriedenheit zu überwachen.
Kannst du Ticket-Workflows anpassen?
Absolut. Ich passe Ticket-Ansichten, Status, Tags, Prioritäten, Routing-Regeln, Automatisierungen und SLA-Richtlinien an deinen Kundenservice-Prozess an.
Baust du Wissensdatenbanken auf?
Ja. Ich erstelle organisierte Wissensdatenbanken und Help-Center, die es Kunden ermöglichen, schnell Antworten zu finden und wiederholte Support-Anfragen zu reduzieren.
Kannst du mein bestehendes Helpdesk migrieren?
Ja. Ich kann Tickets, Kunden, Agenten, Makros, Automatisierungen und Inhalte der Wissensdatenbank von einer Helpdesk-Plattform auf eine andere migrieren, ohne den Betrieb erheblich zu stören.
Kannst du Shopify mit meinem Helpdesk integrieren?
Ja. Ich integriere Shopify mit Gorgias, Zendesk und anderen unterstützten Plattformen, um Kundeninformationen, Bestellungen und Support-Tickets zu synchronisieren und so ein besseres Support-Erlebnis zu schaffen.
Richtest du AI-Chatbots ein?
Ja. Ich konfiguriere KI-Chatbots und Live-Chat-Lösungen in unterstützten Plattformen, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Kunden zu qualifizieren und die Effizienz des Kundensupports zu verbessern.
Kannst du meinen Kundensupport automatisieren?
Ja. Ich erstelle Workflow-Automatisierungen, Ticket-Routing, Trigger, Makros, SLA-Richtlinien, Geschäftsregeln, Auto-Antworten und interne Benachrichtigungen, um die Reaktionszeit zu verbessern und manuelle Arbeit zu reduzieren.
Welche Plattformen unterstützen Sie?
Ich bin spezialisiert auf Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Help Scout und HubSpot Service Hub. Ich biete Helpdesk-Setup, Workflow-Automatisierung, Ticket-Management, Support-Optimierung und Systemintegrationen an.
Was brauchen Sie vor dem Start?
Bitte gib deine Helpdesk-Plattform, Geschäftsanforderungen, bevorzugte Workflows, Integrationen und Team-Details an, damit ich die beste Kundensupport-Lösung konfigurieren kann.
