Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich werde Kundenservice und E-Mail-Support leisten
Experte für Dateneingabe und Literacy-Pädagoge
Ich bin ein detailorientierter Profi mit 31 Jahren Erfahrung im Bildungsbereich. Ich habe einen Abschluss in Literacy Studies und ein Lehrzertifikat, und bin versiert in Microsoft Word, Excel, PowerPo...
Über diesen Service
BITTE LESEN, BEVOR DU BESTELLST: Ich bin Absolvent der Literaturwissenschaften mit 31 Jahren Unterrichtserfahrung im Unterricht des Bildungsministeriums in St. Vincent und den Grenadinen. Während meiner Karriere habe ich täglich mit Eltern, Schülern, Schuladministratoren und Bildungsexperten kommuniziert. Das bedeutet, dass ich bewährte, praktische Kommunikationsfähigkeiten in deine Kundenservice-Bedürfnisse einbringe.
Was ich anbiete
Ich werde deine Kunden-E-Mails und Chat-Support professionell, geduldig und mit Sorgfalt bearbeiten. Meine Dienstleistungen umfassen:
Antworten auf Kundenanfragen per E-Mail und Chat
Beschwerdebehandlung mit Empathie und Professionalität
Organisation und Verwaltung deines Posteingangs
Grundlegende Troubleshooting-Skripte und Antwortvorlagen
Konsequente Pflege deiner Markenstimme
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Andere
Wissensdatenbank-Software:
Andere
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Plattformen kannst du für Chat- und E-Mail-Support nutzen?
Ich kann mit Gmail, Outlook, Zoho Desk, Freshdesk, Zendesk, WhatsApp Business und Slack arbeiten. Wenn du eine andere Plattform nutzt, schreib mir bitte vor der Bestellung, damit ich die Kompatibilität prüfen kann.
Arbeitest du am Wochenende?
Meine regulären Lieferzeiten sind Montag bis Freitag. Wenn du Support am Wochenende benötigst, schreib mir bitte vor der Bestellung, um Verfügbarkeit und mögliche zusätzliche Gebühren zu besprechen.
Wirst du mit meiner Markenstimme antworten?
Ja. Ich werde alle Skripte oder Tonrichtlinien befolgen, die du bereitstellst. Wenn du keine bestehenden Skripte hast, arbeite ich mit dir zusammen, um deine Markenstimme zu verstehen, bevor ich beginne.
Kann ich dich für laufende wöchentliche Unterstützung einstellen?
Ja. Wenn du regelmäßigen wöchentlichen Support über die 15 Stunden meines Premium-Pakets hinaus benötigst, schreib mir bitte. Ich kann ein individuelles Monatsangebot für dich erstellen.
Was, wenn ich meine Stunden schneller benötige, als deine angegebene Lieferzeit?
Eilzustellung ist gegen Aufpreis möglich, abhängig von meiner aktuellen Auslastung. Bitte schreib mir vor der Bestellung, um das zu besprechen.
Bieten Sie telefonischen Support an?
Nein. Mein Service umfasst nur E-Mail- und Chat-Support. Ich nehme derzeit keine Anrufe entgegen.
