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Ich werde deine Geschäftsprozesse mit SOP und Automatisierungsplan prüfen und optimieren
ICT-Manager CIO
Ich helfe Unternehmen, Unternehmern und Teams, ihre Prozesse zu ordnen, klare Strategien zu definieren, digitale Tools zu implementieren und lose Ideen in umsetzbare Pläne zu verwandeln.
Über diesen Service
Verlangsamen unklare Arbeitsabläufe, doppelte Aufgaben, Engpässe oder nicht dokumentierte Verfahren dein Business?
Ich werde einen Geschäftsprozess prüfen, kartieren und optimieren, damit dein Team klarer, einheitlicher und effizienter arbeiten kann.
Je nach Paket erhältst du:
- Aktuellen Prozess-Map
- Engpass-, Verzögerungs-, Doppel- und Risikoanalyse
- Verbesserten TO-BE-Workflow
- Professionelle SOP
- RACI-Rollen- und Verantwortlichkeitsmatrix
- Praktische KPIs
- Automatisierungsmöglichkeiten
- Priorisierte 90-Tage-Verbesserungsroadmap
Mein Ansatz verbindet Geschäftsstrategie, Prozessverbesserung, digitale Transformation und Technologie. Ich bin MBA, PMP und ehemaliger National IT-Manager mit über 15 Jahren Erfahrung in Transformationsinitiativen.
Dieser Service ist ideal für Startups, KMUs, Familienunternehmen, professionelle Dienstleister, Nonprofits und wachsende Teams, die Ordnung brauchen, bevor sie skalieren.
Du erhältst eine klare, praktische und bearbeitbare Lieferung, kein generischer Bericht.
Bitte schreibe mir vor der Bestellung, wenn dein Prozess mehrere Abteilungen, mehr als 35 Aktivitäten, Compliance-Anforderungen oder Software-Implementierungen umfasst.
Business-Art:
Start-ups
•
Kleine und mittelständische Unternehmen
Art der Dienstleistung:
Workflow-Optimierung
•
Prozessabbildung
Mein Portfolio
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Unternehmensberatung
FAQ
Automatische Übersetzung
Was zählt als ein Geschäftsprozess?
Ein Prozess hat einen klaren Anfang, eine Abfolge verwandter Aktivitäten, definierte Teilnehmer und ein primäres Ergebnis. Beispiele sind Kunden-Onboarding, Einkauf, Verkaufsfreigabe, Auftragsabwicklung, Mitarbeiter-Onboarding, Rechnungsstellung oder Kundensupport.
Welche Informationen benötigen Sie von mir?
Ich brauche eine Beschreibung deines Geschäfts, das Ziel des Prozesses, die aktuellen Schritte, die Beteiligten, die verwendeten Tools, die Hauptprobleme und alle vorhandenen Dokumente, Screenshots, Diagramme, Aufnahmen oder Verfahren.
Kannst du aus groben Notizen oder Aufnahmen arbeiten?
Ja. Ich kann Informationen aus groben Notizen, Screenshots, bestehenden Dokumenten, Meeting-Zusammenfassungen oder aufgezeichneten Prozessbeschreibungen organisieren. Klare Informationen führen zu schnelleren und genaueren Ergebnissen.
Erstellst du BPMN-Prozessdiagramme?
Ja. Ich kann bei Bedarf BPMN-Notation verwenden. Für Kunden, die mit BPMN nicht vertraut sind, kann ich auch einen einfacheren und visuelleren Workflow erstellen, der für Mitarbeiter leichter verständlich ist.
Ist die Automatisierungsumsetzung enthalten?
Nein. Der Gig identifiziert und priorisiert Automatisierungsmöglichkeiten. Softwarekonfiguration, Programmierung, Systemintegration, n8n, Make, Zapier, Power Automate, CRM oder ERP-Implementierung erfordern ein separates Angebot.
Erhalte ich bearbeitbare Dateien?
Bearbeitbare Diagramme und Quelldokumente sind in den Standard- und Premium-Paketen enthalten. Das Basic-Paket umfasst den finalen PDF-Bericht und die Prozess-Map.
Kannst du mehr als einen Prozess optimieren?
Ja. Jedes Paket umfasst einen Prozess. Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, damit ich die Anzahl und Komplexität der Prozesse prüfen und ein individuelles Angebot erstellen kann.
Was gilt als Überarbeitung?
Eine Revision umfasst angemessene Korrekturen oder Anpassungen basierend auf den ursprünglichen Informationen und dem vereinbarten Umfang. Neue Prozesse, neue Abteilungen, zusätzliche Interviews oder wesentliche Änderungen des Umfangs erfordern eine zusätzliche Bestellung oder ein individuelles Angebot.
Arbeitest du mit vertraulichen Geschäftsinformationen?
Ja. Ich behandle alle Geschäftsinfos vertraulich und verwende sie nur zur Auftragsabwicklung. Bitte entferne persönliche, finanzielle, medizinische oder hochsensible Daten, die für die Prozessanalyse nicht notwendig sind.
Mit welchen Branchen kannst du arbeiten?
Ich arbeite mit professionellen Dienstleistern, Technologieunternehmen, Gesundheitsverwaltung, Bildung, Einzelhandel, Nonprofits, Familienunternehmen, Gastgewerbe, Betrieb, Kundenservice, Vertrieb und anderen dienstleistungsorientierten Organisationen.
