Ich biete Kundensupport, E-Mail- und Ticket-Management
Kundensupport- und Back-Office-Spezialist: E-Mail- und Ticket-Management
Über diesen Service
Benötigst du zuverlässigen Kundensupport und Back-Office-Unterstützung?
Ich kann dir dabei helfen, Kundensupport-Tickets zu verarbeiten, Anfragen zu organisieren, Fälle zu zuweisen und zu eskalieren sowie E-Mail-Anfragen zu bearbeiten.
Ich habe Erfahrung mit Jira, ServiceNow und Confluence, um geordnete Arbeitsabläufe und effizientes Fallsmanagement zu unterstützen.
Mein Fokus liegt auf Genauigkeit, Organisation und professionellem Kundenservice.
Lass uns deinen Kundensupport einfacher machen!
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Deutsch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Jira
•
ServiceNow
Wissensdatenbank-Software:
Zusammenfluss
FAQ
Automatische Übersetzung
1. Welche Kundenserviceleistungen bietest du an?
Ich biete E-Mail-Support, Ticket-Organisation, Fallzuweisung, Eskalation und Back-Office-Unterstützung.
2. Mit welcher Support-Software arbeitest du?
Ich habe Erfahrung mit Jira, ServiceNow und Confluence.
3. Bietest du Live-Chat- oder Telefon-Support?
Nein. Mein Service konzentriert sich auf E-Mail-Support und Back-Office-Ticket-Management.
4. Was benötigen Sie von mir, um loszulegen?
Bitte gib deine Anweisungen, Workflows, Support-Richtlinien und den nötigen Zugang zu deiner Plattform an.
5. Kannst du benutzerdefinierte Support-Aufgaben übernehmen?
Ja! Kontaktiere mich vor der Bestellung, um deine Anforderungen zu besprechen und den Arbeitsumfang zu bestätigen.

