Ich werde dein zweisprachiger virtueller Assistent und Kundenservice-Agent sein

Bist du überwältigt von Terminplanung, Kundenservice oder Koordination von Einsätzen? Ich bin hier, um zu helfen!

Hallo, ich bin David Fernandez, ein zweisprachiger virtueller Assistent, Disponent und Kundenservice-Profi mit über fünf Jahren Erfahrung in der Unterstützung kleiner Unternehmen, Logistikfirmen und Online-Shops.

Ich spezialisiere mich auf effiziente Kommunikation, Routenplanung und Kundenbetreuung per Chat, E-Mail und Telefon – alles in Englisch und Spanisch.

Meine Dienstleistungen:

• Dispo für Außendienstteams, Techniker oder Lieferungen
• E-Mail-, Telefon- und Chat-Kundenservice
• Virtuelle Assistenzaufgaben (Dateneingabe, Terminplanung, Verwaltung)
• Bestellverfolgung, Berichte und Problemlösung
• Kalender- und Aufgabenverwaltung
• CRM-Updates und Rechnungsorganisation

Tools, mit denen ich arbeite:

• Microsoft Office & Google Workspace
• Slack, Zoom, Trello
• Zendesk, Freshdesk, Help Desk Tools
• Dispo- und GPS-Tracking-Software
• Dateifreigabeplattformen (Google Drive, Dropbox)

Sprachen:

• Englisch Profi
• Spanisch Muttersprache

Ich bin organisiert, freundlich und engagiert, um dein Business reibungslos laufen zu lassen und deine Kunden zufrieden zu stellen.

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