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Ich werde Gorgias, Shopify-Kundenservice, Gorgias Shopify-Integration, Zendesk
CRM-Experte
Ich bin CRM-Spezialist und helfe Unternehmen dabei, Prozesse zu automatisieren, Kundenbeziehungen zu verbessern und den Umsatz mit maßgeschneiderten CRM-Lösungen zu steigern. Ich spezialisiere mich au...
Über diesen Service
Gorgias, Shopify-Kundenservice, Gorgias Shopify-Integration, Zendesk
Hallo,
Hast du genug von verpassten Tickets, langsamen Antworten und einem Helpdesk, der nicht mit deinem Shop spricht? Ich richte jede Woche Gorgias für Shopify-Marken ein. Ich verbinde deinen Helpdesk mit deinem Shop, konfiguriere E-Mail- und Live-Chat-Kanäle, erstelle Automatisierungen und bringe deinen Support in wenigen Tagen zum Laufen – nicht in Monaten. Ich habe Gorgias-Setups, Zendesk-Migrationen und Multi-Channel-Support-Systeme für E-Commerce-Marken betreut.
Was ich für dich mache:
- Gorgias-Konto einrichten und konfigurieren
- Shopify-Integration (Bestellungen, Produkte, Kunden synchronisieren)
- E-Mail-Kanal einrichten und Tickets zuordnen
- Live-Chat-Widget installieren und einrichten
- Migration von Zendesk zu Gorgias
- Makros und Automatisierungsregeln
- Auto-Tagging und Ticket-Zuweisung
- Wissensdatenbank einrichten
- Help-Center-Seite erstellen
- Reporting- und Analytics-Dashboard
- KI-Chatbot in Gorgias konfigurieren
- Migration von Intercom zu Gorgias
- Migration von Freshdesk zu Gorgias
- Zapier-Automatisierung zwischen Gorgias und externen Tools
- Social-Media-Kanäle integrieren
SCHREIB MIR vor BESTELLUNG, damit wir über deinen Shop und dein Ticket-Volumen sprechen können.
Social Media Plattformen:
•
•
•
TikTok
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
Zoho Desk
•
zendesk
•
salesforce
Wissensdatenbank-Software:
Freshdesk
•
Bitrix24
•
Liveagent
•
zoho
FAQ
Automatische Übersetzung
Was muss ich bereitstellen, bevor Sie beginnen?
Ein Shopify-Shop-URL und Zugang zu deinem Gorgias-Konto (oder Hilfe beim Einrichten). Wenn du von Zendesk, Freshdesk oder Intercom migrierst, brauche ich auch Zugriff darauf. Schreib mir eine Nachricht, und wir klären das.
Kannst du Gorgias einrichten, wenn ich keinen Shopify-Shop habe?
Ja. Gorgias funktioniert auch mit BigCommerce, Magento und WooCommerce. Ich richte es für jede Plattform ein, auf der du bist. Sag mir einfach, welche es ist.
Wie lange dauert die Migration von Zendesk zu Gorgias?
Einfache Migrationen dauern 3-5 Tage. Größere Setups mit individuellen Workflows und Automatisierungsregeln brauchen 7-10 Tage. Nach unserem Gespräch gebe ich dir eine klare Timeline basierend auf deinem aktuellen Setup.
Machst du auch laufenden Kundensupport oder nur die Einrichtung?
Dieses Gig ist für Einrichtung und Konfiguration. Wenn du laufenden Support brauchst, habe ich dafür ein separates Gig. Schreib mir, und ich verweise dich darauf.
Kannst du mein Team nach der Einrichtung in Gorgias schulen?
Ja. Das Premium-Paket beinhaltet eine einstündige Schulung. Für Standard oder Basic kann ich gegen Aufpreis auch Schulungen hinzufügen. Ich zeige deinem Team, wie man Tickets verwaltet, Makros nutzt und Berichte liest.
