Ich biete zweisprachigen Kundenservice per E-Mail und Live-Chat an

Suchst du zweisprachigen Kundensupport für deine E-Mails und Chats?

Mit fast 6 Jahren Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen aus verschiedenen Branchen biete ich klare, professionelle und schnelle schriftliche Unterstützung auf Englisch und Spanisch.

Wichtig: Dieser Service wird in Stundenpaketen verkauft und konzentriert sich auf schriftlichen Support (E-Mail und Chat).

Ich kann dich unterstützen bei:

• Antworten auf Kunden-E-Mails und Anfragen
• Live-Chat- und Posteingangssupport
• Schnelle Reaktionen, um Kunden zu binden
• Beantwortung häufiger Kundenfragen
• Bestellungs-Updates und Nachverfolgung von Anfragen
• Umgang mit Umtausch, Rückerstattungen und Chargebacks
• Organisation der Kundenkommunikation
• Dokumentation von Kundenupdates in Tabellen oder CRM-Systemen
• Freundlicher zweisprachiger Support in Englisch und Spanisch

Im Gegensatz zu großen Kundensupport-Agenturen, die viele Konten gleichzeitig betreuen, biete ich dedizierten und persönlichen Support.

Deine Kunden erhalten durchdachte Antworten, klare Kommunikation und schnelle Nachverfolgung.

Dieser Service ist ideal für:

• E-Commerce-Shops
• dienstleistungsbasierte Unternehmen
• Online-Geschäfte
• kleine Teams mit wachsender Kundenkommunikation

Tools: Meta Business Suite, Etsy, Google Workspace, Outlook, Microsoft Office und Command CRM.

Lasst uns noch heute starten!