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Ich biete Remote-IT-Support und Helpdesk für dein kleines Unternehmen
Microsoft 365-, Cybersecurity- und Small-Business-IT-Experte
Hi, ich bin Alex, Inhaber von Cyrez Systems, einem IT-Dienstleistungsunternehmen in Südkalifornien. Ich helfe kleinen und mittelständischen Unternehmen, ihre Technologie sicher, zuverlässig und einfac...
Über diesen Service
Suchst du eine zuverlässige IT-Person, ohne jemanden fest anzustellen? Cyrez Systems ist ein kleines IT/MSP-Team in Südwestflorida, gehört Alex Cardenas, das Remote-Helpdesk-Support für kleine Unternehmen in vordefinierten Stundenblöcken anbietet.
Wobei ich dir helfen kann:
- Windows- und Mac-Fehlerbehebung sowie langsame PCs
- Outlook-, Microsoft 365- und Google Workspace-Probleme
- Drucker, Scanner und Netzlaufwerke
- Neue Benutzer- und PC-Einrichtung, Onboarding und Offboarding
- Passwort zurücksetzen, MFA und Kontosperrungen
- Softwareinstallationen, Updates und einfache Netzwerkprobleme
So funktioniert es:
1. Wähle einen Block (1, 3 oder 8 Stunden) und beschreibe das Problem
2. Wir planen eine Remote-Sitzung mit einem sicheren Screen-Sharing-Tool
3. Ich behebe das Problem und protokolliere, was gemacht wurde
4. Nicht genutzte Stunden rollen innerhalb des Paketzeitraums ins nächste
Geschäftszeiten sind 8:00–17:00 ET, Montag bis Freitag. After-Hours- und Wochenendsupport ist als Gig-Zusatz erhältlich.
Nur Remote-Unterstützung: kein Vor-Ort-Service oder Hardware-Reparatur. Wenn ein Problem den Austausch von Hardware oder einen Vendor-Ticket benötigt, sag ich dir genau, was nötig ist. Für fortlaufenden monatlichen Support schreib mir eine individuelle Angebot.
Gerät:
Desktop
•
Laptop
•
Drucker
Betriebssysteme:
Windows
•
OSX
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Support & IT
FAQ
Automatische Übersetzung
Wie funktioniert die Fernunterstützung?
Du installierst oder öffnest ein sicheres Screen-Sharing-Tool, wenn wir die Sitzung starten; ich sehe und steuere den Bildschirm nur, solange du es zulässt. Nichts bleibt installiert, es sei denn du willst fortlaufende Hilfe.
Kann ich Stunden auf mehrere Personen oder Probleme aufteilen?
Ja. Standard- und Premium-Blöcke können innerhalb des Paketfensters mehrere Benutzer und Probleme abdecken. Die Zeit wird in 15-Minuten-Schritten erfasst.
Was, wenn mein Problem nicht remote gelöst werden kann?
Wenn ein Hardwaretausch nötig ist, ein Vor-Ort-Besuch oder ein Vendor-Ticket, halte ich inne, erkläre, was gebraucht wird, und berechne nur die tatsächlich genutzte Zeit.
Bietest du monatliche oder laufende Unterstützung an?
Ja. Schreibe mir eine individuelle Angebot basierend auf der Teamgröße und wie viel Unterstützung du typischerweise brauchst.
Kannst du auch außerhalb der Bürozeiten arbeiten?
Ja. Standardzeiten sind 8:00–17:00 ET; After-Hours oder Wochenendersupport ist über den After-Hours-Gig-Zusatz erhältlich.
