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Ich werde Fernsupport für Windows und Microsoft 365 bereitstellen
IT-Support- und Admin-Spezialist
Ich betreibe mein eigenes IT-Support- und Computerreparaturgeschäft in Südwales und arbeite mit Privatpersonen und kleinen Unternehmen.
Ich kann bei Windows- und Microsoft 365-Problemen, Dateneingabe...
Über diesen Service
Hast du Probleme mit Windows, Microsoft 365 oder Active Directory?
Ich biete freundlichen, praktischen Fernsupport für Einzelpersonen und kleine Unternehmen an. Ich leite mein eigenes IT-Support-Unternehmen in Südwales und habe praktische Erfahrung bei der Lösung alltäglicher technischer Probleme.
Ich kann bei folgenden Themen helfen:
- Fehlerbehebung bei Windows 10 und 11
- Probleme mit Microsoft 365, Outlook und OneDrive
- Softwareinstallation und -konfiguration
- Drucker-, Treiber- und Verbindungsprobleme
- E-Mail-Konto-Einrichtung
- Benutzerverwaltung im Active Directory
- Passwortzurücksetzung für autorisierte Nutzer
- Sicherheitsgruppen und Gruppenmitgliedschaften
- Domain-Login und grundlegende Group Policy-Probleme
- Allgemeine Computerberatung und Schulung
Der Support erfolgt remote, mit Paketen, die auf der Arbeitszeit basieren. Manche Probleme erfordern möglicherweise Ersatzhardware, Support von Drittanbietern, zusätzliche Berechtigungen oder Vor-Ort-Arbeiten, sodass eine vollständige Lösung nicht garantiert werden kann.
Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung mit Details zum Problem, etwaigen Fehlermeldungen und dem betroffenen Gerät oder Dienst. Du musst Eigentümer des Systems sein oder die Berechtigung haben, es zu verwalten. Bitte sende niemals Passwörter über Fiverr-Nachrichten.
Gerät:
Desktop
•
Laptop
•
Server
•
Drucker
Betriebssysteme:
Windows
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Muss ich Sie vor der Bestellung kontaktieren?
Ja. Bitte sende mir eine Nachricht mit dem Problem, dem Gerät, dem Betriebssystem und etwaigen Fehlermeldungen. Ich bestätige, ob es für Fernsupport geeignet ist, und empfehle das passende Paket.
Wie greife ich aus der Ferne auf meinen Computer zu?
Der Fernsupport erfolgt in der Regel über Microsoft Quick Assist oder eine andere vereinbarte und vertrauenswürdige Methode. Du musst während der Sitzung anwesend bleiben und kannst die Verbindung jederzeit beenden.
Muss ich mein Passwort angeben?
Nein. Bitte sende niemals Passwörter über Fiverr-Nachrichten. Falls Administratorzugang erforderlich ist, solltest du die Zugangsdaten während der Fernsitzung selbst eingeben.
Kannst du garantieren, dass mein Problem behoben wird?
Ich werde alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um das Problem innerhalb der gekauften Zeit zu lösen. Manche Probleme erfordern jedoch möglicherweise Ersatzhardware, Support von Drittanbietern, zusätzlichen Zugriff oder Vor-Ort-Arbeiten.
Kannst du bei Active Directory helfen?
Ja. Ich kann autorisierten Administratoren bei Benutzerkonten, Passwortzurücksetzungen, gesperrten Konten, Sicherheitsgruppen, Gruppenmitgliedschaften, Domain-Login-Problemen und grundlegenden Group Policy-Angelegenheiten helfen.
Kannst du physische Hardware aus der Ferne reparieren?
Nein. Dieses Angebot deckt Fernsupport für Software und Konfiguration ab. Ich kann eine mögliche Hardwarefehlfunktion diagnostizieren, aber physische Reparaturen und Komponentenwechsel können nicht aus der Ferne durchgeführt werden.
Kannst du helfen, wenn ich komplett aus meinem Computer ausgesperrt bin?
Fernsupport erfordert Zugriff auf den Computer und eine Internetverbindung. Wenn du dich nicht anmelden kannst oder keine Fernsitzung starten kannst, kontaktiere mich bitte vor der Bestellung, damit ich die verfügbaren Optionen beurteilen kann.
