Ich helfe bei der Verwaltung deines Outsourcing-Teams und deiner Abläufe

Brauche Hilfe bei der Verwaltung deines Call Centers oder bei Outsourcing-Operationen? Ich bin hier, um dich zu unterstützen!

Hallo! Ich habe professionelle Erfahrung in der BPO-Branche und unterstütze remote Teams bei administrativen Aufgaben, Berichten und der operativen Koordination.

Ich kann Geschäftsinhabern, Agenturen und Managern bei der täglichen operativen Unterstützung helfen, um Arbeitsabläufe organisiert und reibungslos laufen zu lassen.

Meine angebotenen Services:

• Call Center Admin-Unterstützung
• Agentenleistungsüberwachung
• Tägliche/Wöchentliche Berichte erstellen
• KPI- und Produktivitätsüberwachung
• Terminplanung & Anwesenheitskontrolle
• Daten eingeben & Dokumentation
• Prozesskoordination unterstützen
• E-Mail- und Aufgabenmanagement
• Arbeitsabläufe organisieren

Meine Erfahrung:

• Arbeit in einer BPO-/Call-Center-Umgebung
• Abwicklung von Hochvolumen-Outbound-Anrufen
• Erfahrung in der Verfolgung von Produktivitätskennzahlen
• Starke Fähigkeiten in Berichten und Tabellen

Warum solltest du mich wählen?

• Sehr organisiert und detailorientiert
• Zuverlässig und professionell
• Schneller Lerner & anpassungsfähig
• Starke Excel- & Google Sheets-Kenntnisse
• Klare Kommunikation

Mein Ziel ist es, dir zu helfen, deine Operationen effizient, organisiert und gut überwacht zu halten.

Bitte schreibe mir vor der Bestellung, damit wir deine Bedürfnisse besprechen können.