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Ich biete Kundenservice auf Spanisch, Englisch und Französisch an
Der perfekte Mittelweg zwischen Verwaltung und internem Team
Wenn du ein Unternehmen hast, mag alles auf dem Papier in Ordnung sein, aber wenn es ans Entscheiden geht, fehlt manchmal die klare Sicht, kennst du das?
Gefühl von Kontrollverlust, Zweifel an Margen...
Level 1
Hat bestimmte Leistungskriterien erfüllt und zeigt großes Potenzial auf dem Marktplatz.
Über diesen Service
Überfordert dich dein Posteingang? Kämpfst du damit, Kundenanfragen per E-Mail, WhatsApp oder sozialen Medien zu bewältigen?
Ich bin Cristina, eine virtuelle Assistentin mit einem engagierten Remote-Support-Team. Wir bieten mehrsprachigen Kundensupport auf Spanisch, Englisch und Französisch an, damit deine Kunden immer schnelle, professionelle Antworten erhalten, während du dich auf das Wachstum deines Geschäfts konzentrierst.
Was wir für dich tun
- Antworten auf Kundenanfragen per E-Mail, Live-Chat, WhatsApp und sozialen Medien (Instagram, Facebook, Twitter)
- Bearbeitung von Vorverkaufsanfragen und häufig gestellten Fragen
- Professionelle und ruhige Bearbeitung von Beschwerden und Vorfällen
- Komplexe Probleme mit einer klaren Zusammenfassung an dich weiterleiten
- Follow-up-Nachrichten senden und Bewertungen oder Testimonials anfordern
Verfügbare Sprachen Spanisch · Englisch · Französisch
Wie wir arbeiten
- Wir stimmen uns ab dem ersten Tag auf deinen Markenstil, Vorlagen und Antwortleitfäden ab
- Wir arbeiten mit deinen bestehenden Tools: Gmail, WhatsApp Business, CRM und mehr
- Wir halten dich über wiederkehrende Probleme und wichtige Fälle auf dem Laufenden
- Vollständige Vertraulichkeit und professionelle Handhabung garantiert
Perfekt geeignet für: E-Commerce-Shops, Coaches, Dienstleistungsunternehmen, Online-Kurse, Kliniken und Agenturen, die große Mengen an Kundenanfragen verwalten.
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Sprachen unterstützen Sie?
Wir bieten Kundenservice auf Spanisch, Englisch und Französisch — fließend in allen drei Sprachen.
Wie sind unsere Arbeitszeiten?
Wir passen unsere Zeiten flexibel an deine Bedürfnisse an. Wir können während der normalen Geschäftszeiten, verlängerten Stunden oder am Wochenende supporten. Schreib uns, um die beste Lösung für dein Business zu besprechen.
Haben wir Erfahrung im Umgang mit schwierigen Kunden?
Ja. Unser Team ist geschult in Konfliktlösung und Deeskalationstechniken im Kundenservice. Wir gehen professionell und ruhig mit Beschwerden, frustrierten Kunden und sensiblen Situationen um — und schützen so deinen Ruf bei jedem Kontakt.
