Ich entwerfe, prüfe und optimiere deine ITSM-Prozesse nach ITIL v4 Best Practices

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Chandan Kumar

Indien

Ich spreche Englisch

3 Aufträge abgeschlossen

Zertifizierter IT-Support-Ingenieur, Windows, Mac, Office 365, ServiceNow

IT-Support-Ingenieur mit über 5,5 Jahren Erfahrung, MSc in Elektronik und ITIL v4-zertifiziert. Ich biete schnellen, remote Support für Windows/Mac, Office 365, Azure, ServiceNow (Incident, Change, Po...
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Über diesen Service

Steigere die Leistung deiner IT-Services mit ITIL v4 Best Practices!

Ich bin Chandan Kumar, ein ITIL v4-zertifizierter ITSM-Experte mit über 5 Jahren Erfahrung in Prozessoptimierung, Incident & Change Management und SLA-Verbesserung. Ich helfe Unternehmen dabei, IT-Services an ITIL-Standards anzupassen, um maximale Effizienz, Compliance und Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Meine Leistungen:

  • ITIL v4-konforme Incident-, Problem-, Change- und Service Request-Design
  • ITSM-Prozessprüfung, Gap-Analyse & Verbesserungsplan
  • SLA-Einrichtung, Eskalationsmatrix & Leistungsüberwachung
  • Dokumentation des Service Desk & Workflow-Diagramme
  • Optimierung der IT-Servicebereitstellung zur Reduzierung von Ausfallzeiten

Warum ich:

ITIL v4-zertifiziert | 5+ Jahre praktische Erfahrung im ITSM | Professionelle Dokumentation | Schnelle Remote-Lieferung

Vorteile:

  • Schnellere Incident-Lösung & geringere Ausfallzeiten
  • Klare SLA-Konformität & Eskalationswege
  • Verbesserte Zufriedenheit der Endnutzer

Funktioniert mit jedem ITSM-Tool: ServiceNow, Jira, Freshservice usw.

Kontaktiere mich vor der Bestellung, um deine genauen Bedürfnisse zu besprechen.


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Domain:

Programmierung & Technik

Branche:

Business-Dienstleistungen & -Consulting

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