Da Gen Z plant, in dieser Feiertagssaison tiefer in die Taschen zu greifen, konzentrieren sich Einzelhändler verstärkt auf KI, Social Media und attraktive Rabatte
Um von dieser konsumfreudigen Verbraucherdemografie zu profitieren, investieren Einzelhändler in KI (70 %), Social-Media-Anzeigen (39 %), Influencer-Marketing-Kampagnen (35 %), E-Mail-Marketing (33 %) und SEO (29 %)
NEW YORK – 28. August 2024 – Fiverr International Ltd. (NYSE: FVRR), das Unternehmen, das die Zusammenarbeit der ganzen Welt verändert hat, hat eine Studie dazu veröffentlicht, wie gut Einzelhändler auf die bevorstehende Feiertagszeit vorbereitet sind. In Zusammenarbeit mit Censuswide führte Fiverr eine globale Umfrage unter mehr als 2.500 Verbrauchern und über 2.500 Führungskräften von kleinen und mittleren Unternehmen (ohne Einzelunternehmer) durch. Die Ergebnisse zeigen eine strategischere Herangehensweise an das Management von Marketingmaßnahmen, Freelance-Talenten und KI-Technologien. Unternehmen versuchen, mit größeren E-Commerce-Marken gleichzuziehen, die Einkaufsgewohnheiten der Gen Z zu verstehen und wirtschaftliche Hürden wie die Inflation zu meistern.
„Die Feiertage sind für viele kleine Unternehmen oft entscheidend. Deshalb ist es wichtig, im Voraus zu planen, den richtigen Fokus zu legen und sicherzustellen, dass das Publikum die richtige Botschaft erhält“, sagt Gali Arnon, Chief Business Officer bei Fiverr. „Diese Daten zeigen, dass Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen ihre Social-Media-Kampagnen verdoppeln, um neue Märkte zu erreichen, und KI nutzen, um ihre täglichen Abläufe zu rationalisieren – denn immer mehr Verbraucher möchten das perfekte Geschenk so früh wie möglich kaufen. Angesichts von Herausforderungen wie Inflation, Wettbewerb und Personalmangel, die sich sowohl online als auch in Ladengeschäften verschärfen, unterstreichen die Erkenntnisse aus unserer neuesten Studie die Art von Fachwissen, die Unternehmen benötigen, um an der Spitze zu bleiben. Es gibt eine große Nachfrage nach Experten für KI, digitales Marketing und Social Media, die helfen können, Kunden zu halten und neue zu gewinnen."
Verschiedene Trends zeichneten sich ab:
Kleinere Einzelhändler haben ihren Platz unter Unternehmensgrößen wie Amazon und Temu gefunden: 53 % der befragten Businesses sehen die Konkurrenz durch größere E-Commerce-Marken in diesem Jahr nicht als Herausforderung an
Einzelhändler investieren in verschiedene Strategien, um neue Zielgruppen zu erreichen – von verstärkten Social-Media-Präsenzen bis hin zu hohen Rabatten – und sich wandelnden Kundenwünschen gerecht zu werden
Digitales Marketing bleibt auch in dieser Weihnachtssaison der Schlüssel zum Erfolg für Einzelhändler und E-Commerce-Marken, da die Gen Z für das Geschenke-Shopping online immer tiefer in die Taschen greift
Social Media bleibt auf der Suche nach dem perfekten Geschenk die wichtigste Anlaufstelle für Gen Z
Da sich das Einkaufen zunehmend ins Internet verlagert, implementieren fast 7 von 10 Einzelhändlern (68 %) in dieser Feiertagssaison KI in all ihre Betriebsabläufe – und wollen, dass die Gen Z das bemerkt
Methodik
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