Feiertags-Warm-up für Amazon-Verkäufer

Bist du bereit für die Shopping-Saison?

Amazon Sellers

Ist dein Amazon-Shop bereit für den Black-Friday-Ansturm?

Sowohl im stationären als auch im Online-Handel steigen die Umsätze während der Feiertagszeit sprunghaft an, und das gilt umso mehr für Amazon-Verkäufer. 


Jetzt ist es an der Zeit, mit den Vorbereitungen zu beginnen, damit du für den Black-Friday-Kundenansturm gewappnet bist.

Nutze diese Tipps für zufriedene Feiertagskunden.

Sorge für Kundenservice in Höchstform

Viele deiner Black-Friday-Kunden kaufen vielleicht zum ersten Mal bei dir. Das ist die perfekte Gelegenheit, sie mit vortrefflichem Kundenservice davon zu überzeugen, wieder bei dir zu shoppen.


Guter Kundenservice kann so simpel sein wie die schnelle (wenn nicht sogar sofortige) Beantwortung von Fragen. Du kannst auch noch einen Schritt weiter gehen und mit jeder Sendung ein personalisiertes „Dankeschön“ verschicken. Aber wenn du wirklich etwas Besonderes bieten möchtest, versuche es mit einem Geschenkservice oder Expressversand.


Denk daran: Ohne Vorbereitung, kann ein massiver Anstieg des Feiertagsumsatzes deine Servicequalität beeinträchtigen und somit deinem Ruf schaden. Sei also bereit, bei Bedarf zusätzliche Ressourcen bereitzustellen. Du könntest sogar einen virtuellen Amazon-Assistenten einsetzen, der dich bei der Bewältigung des erhöhten Kundendienstbedarfs während der Feiertage unterstützt.

Stocke dein Inventar für eine höhere Nachfrage auf

Am Black Friday erleben Unternehmen oft einen Umsatzsprung. Für Amazon-Verkäufer bedeutet mehr Kunden, dass sie mehr Waren auf Lager haben müssen. Erstelle eine Liste deiner beliebtesten Produkte und rechne mit einer noch höheren Nachfrage nach diesen Artikeln, um sicherzustellen, dass du am Black Friday genug auf Lager hast.


Vergiss außerdem nicht, deine Produktmengen in Amazon Seller Central auf dem neuesten Stand zu halten. Das Letzte, was du willst, ist, dass du Artikel als „verfügbar“ angibst, obwohl sie es nicht sind – denn das kann zu vielen enttäuschten Kunden führen.


Um deinen Bestand für den Black Friday aufzustocken, könntest du sogar in Erwägung ziehen, mit Supply-Chain-Experten zusammenzuarbeiten, die dir in vielen Bereichen behilflich sein können, von der Beschaffung bis zum Lieferantenmanagement.

Biete einen unwiderstehlichen Rabatt an

Was wäre Black Friday ohne einen guten Rabatt? Wenn du Feiertagskunden in deinen Amazon-Shop locken willst, gib ihnen einen guten Grund, bei dir zu kaufen. Biete verlockende Rabatte und zeitlich begrenzte Angebote, denen sie einfach nicht widerstehen können.


Wenn möglich, solltest du dich für das „Discounts Provided by Amazon“-Programm entscheiden, damit deine Kunden das beste Angebot bekommen und du trotzdem noch Gewinn machen kannst. Du kannst auch Gutscheine erstellen, die sich an bestimmte Kundengruppen richten – z. B. an Personen, die Amazon Prime abonniert haben, die Premium-Mitgliedschaft, die eine schnellere Lieferung und exklusive Angebote bietet. 


Oder du könntest Mitglieder von Amazon Mom ansprechen, ein Programm, das hohe Rabatte auf Babyartikel bietet. Amazon bietet dir sogar die Möglichkeit, Kunden anzusprechen, die sich bestimmte Produkte angesehen oder gekauft haben, damit du deine Gutscheine an besonders relevante Kunden weiterleiten kannst.

Nutze Social Media zu deinem Vorteil

Social Media ist einer der besten Kanäle, um begeisterte Weihnachtskäufer anzuziehen. Tatsächlich nutzt die Mehrheit der Käufer soziale Medien, um ihre Kaufentscheidungen zu treffen. Du verpasst also etwas, wenn du immer noch kein Social Media nutzt, um für deinen Amazon-Shop zu werben – besonders am Black Friday.


Wenn du einen Black-Friday-Sale veranstaltest, dann informiere deine Follower auf Social Media darüber. Das kannst du über deine Beiträge und Stories machen. Außerdem solltest du ein paar schicke Grafiken erstellen, die die Aufmerksamkeit deiner Follower auf sich ziehen. Optimiere dein Social-Media-Design, indem du professionelle und überzeugende Bilder für deine Black-Friday-Promos kreierst.


Um dein Black-Friday-Marketing weiter auszubauen, musst du kreativ sein. Erstelle witzigen und ansprechenden Social-Media-Content, der Nutzer in deinen Amazon-Shop lockt. Du könntest auch Gewinnspiele veranstalten, um deine Reichweite über dein unmittelbares Netzwerk hinaus zu erweitern.


Konzentriere dich schon jetzt auf deine Social-Media-Marketingstrategie, damit deine Black-Friday-Marketingkampagnen die größtmögliche Wirkung erzielen können.

Verpasse deinem Shop ein Umstyling

Genauso wie du Banner und Plakate aufhängen würdest, um einen Verkauf in einem Ladengeschäft zu bewerben, solltest du auch das Aussehen und die Atmosphäre deines Amazon-Shops für den Black Friday aktualisieren. Verwende attraktive Grafiken, um das Hauptbild und die Rubriken auf deiner Amazon-Store-Seite zu aktualisieren.


Diese Grafiken könnten die verlockendsten Angebote für den Black Friday hervorheben. Du könntest sogar in Erwägung ziehen, mit professionellen Editoren zusammenzuarbeiten, um deine Bilder zu optimieren und sicherzustellen, dass sie dein Publikum sofort anlocken.


Vergiss auch nicht, deinen Produktbildern einen neuen Look zu verpassen, wenn du sie schon länger nicht mehr aktualisiert hast. Die Qualität deiner Produktfotos ist wichtig, also solltest du deine Angebote rechtzeitig vor der Shopping-Saison auffrischen.

Nutze Paid Ads, um mehr Kunden anzulocken

Wenn du deinen Umsatz am Black Friday steigern willst, musst du über die organische Reichweite hinausgehen. Investiere in Amazon-Werbung, damit deine Produkte in den relevanten Suchergebnissen an oberster Stelle erscheinen. Du kannst ebenso bezahlte Anzeigen auf Google und Social Media schalten, um noch mehr Kunden zu gewinnen.


Damit du mit deinen Anzeigen die richtigen Leute erreichst, solltest du dich auf die Perfektionierung deines Ad-Targetings konzentrieren, sei es durch Social-Media-Werbung oder Suchmaschinenmarketing. Und vergiss nicht, dass deine Anzeigentexte genauso wichtig sind! Bevor du in bezahlte Anzeigen investierst, musst du dafür sorgen, dass alle deine Werbemittel einsatzbereit sind.


Social-Media-Werbung ist eine tolle Möglichkeit, deinen Umsatz anzukurbeln und mehr Menschen in dein Geschäft zu locken. 

Nutze Anzeigen, um für besondere Shopping-Events im Laden zu werben, z. B. einen „12 Days of Christmas“- oder „8 Nights of Hanukkah“-Sale. Erstelle eine Werbeanzeige für deine Veranstaltung, um den Traffic zu erhöhen und Kunden zur Teilnahme zu ermutigen.

Später kannst du die Teilnehmer sogar mit einer anderen Anzeige erneut ansprechen, um sie zum Online-Einkauf zu animieren.

Du willst noch besser auf die Feiertage vorbereitet sein? Besuche unseren umfassenden Hub zur smarten Saison.