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Ich werde dein professioneller Support-Agent im Call Center
Student
Ich bin eine dynamische und disziplinierte Person, die leidenschaftlich daran arbeitet, schnelle Lösungen zu finden – eine Fähigkeit, die ich durch Schach und komplexe Problemlösungen entwickelt habe....
Über diesen Service
Suchst du nach einer zuverlässigen, fließenden und professionellen Stimme, um dein Unternehmen zu vertreten? Ich biete erstklassigen Inbound- und Outbound-Call-Center-Support, maßgeschneidert auf die Bedürfnisse deiner Firma.
Mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Bindung und klare Kommunikation sorge ich dafür, dass jeder Anrufer eine Premium-Erfahrung macht. Alle Interaktionen erfolgen streng innerhalb des sicheren Rahmens von Fiverr.
Was ich anbiete:
- Inbound-Kundensupport: Bearbeitung von Anfragen, Verfolgung von Bestellungen und Lösung von Beschwerden.
- Outbound-Anrufe: Warme Nachfassaktionen, Terminvereinbarungen und Sammlung von Kundenfeedback.
- Help Desk & Live-Chat: Verwaltung von Kunden-Tickets und Bereitstellung von Echtzeit-Hilfe.
- Telemarketing: Professionelle Kalt- und Warmanrufe, basierend auf deinen rechtlich konformen Lead-Listen.
Warum meine Dienste wählen?
- Fließendes und professionelles Englisch in der Kommunikation.
- Hohe emotionale Intelligenz und Problemlösungsfähigkeiten.
- Strikte Einhaltung von Datenschutz und Vertraulichkeit.
- Zuverlässig, pünktlich und detailorientiert.
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Rumänisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Zoho Desk
•
zendesk
Wissensdatenbank-Software:
Document 360
•
Freshdesk
•
zoho
FAQ
Automatische Übersetzung
Stellst du die Lead-Liste oder Telefonnummern für Outbound-Anrufe bereit?
Nein. Um die vollständige Einhaltung der Datenschutzgesetze und Fiverr-Richtlinien zu gewährleisten, muss der Käufer die Kontakt- oder Lead-Liste bereitstellen, die angerufen werden soll.
Mit welchen Tools und Software sind Sie vertraut?
Ich bin erfahren im Umgang mit beliebten CRM-Tools wie Zendesk, Freshdesk, ZohoDesk und verschiedenen VoIP-Systemen. Wenn du eine eigene Plattform nutzt, kann ich mich schnell daran anpassen.
Wie gehst du mit sensiblen Kundendaten um?
Datensicherheit hat höchste Priorität. Ich folge strikt den Datenschutzrichtlinien und behandle alle Kundendaten mit maximaler Vertraulichkeit, sodass keine Informationen außerhalb des Arbeitsumfangs geteilt werden.
Kannst du in einer bestimmten Zeitzone arbeiten?
Ja, ich kann meinen Zeitplan an deine Geschäftszeiten anpassen. Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, um meine Verfügbarkeit für deine Zeitzone zu bestätigen.
Kannst du wirklich fließend Englisch sprechen?
Ja, absolut! Ich kommuniziere täglich auf Englisch und lege großen Wert auf klare Aussprache, aktives Zuhören und einen neutralen, professionellen Ton. Ob es um die Bearbeitung komplexer Kundenbeschwerden per E-Mail, Live-Chat oder direkt am Telefon geht – du kannst auf einen reibungslosen, natürlichen und grammatikalisch korrekten Ablauf vertrauen.
