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Ich betreue deine 24/7 inbound-Anrufe, Chat- und E-Mail-Support
Rund um die Uhr Inbound-Call, Chat und E-Mail Support
Wir bieten rund um die Uhr inbound Kundensupport, Live-Chat und E-Mail-Bearbeitung für Unternehmen, die professionelle Kommunikation und konstante Ergebnisse schätzen. Mit über 5 Jahren Erfahrung und ...
Über diesen Service
Ich biete professionellen 24/7 inbound Kundensupport für Unternehmen, die schnelle und zuverlässige Kommunikation schätzen. Mein Team aus geschulten Agenten bearbeitet inbound Anrufe, Live-Chats und E-Mails mit Präzision und sorgt dafür, dass deine Marke so vertreten wird, als wäre sie unsere eigene.
Wir unterstützen Hotels, E-Commerce-Shops und SaaS-Unternehmen bei Kundenanfragen, Bestellungen, Buchungen und technischem Support. Jede Interaktion wird dokumentiert und gemäß deinen Prozessrichtlinien gelöst.
Services:
Inbound Anrufe, Chat- und E-Mail-Support
Terminvereinbarungen und Lead-Nachverfolgung
CRM-Logging in Zendesk, Freshdesk, HubSpot oder Shopify
Tägliche oder wöchentliche KPI-Berichte (ASA, FCR, CSAT)
Warum uns wählen:
Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Call Center und Support
Über 50 geschulte Agenten für skalierbare Abdeckung
Rund um die Uhr verfügbar mit klaren SLAs
Echter menschlicher Support – keine Bots
Dedizierter Account-Manager für Premium-Pläne
Konzentriere dich auf dein Wachstum, während wir deine Kundenkommunikation professionell und rund um die Uhr managen.
Messaging Plattform:
E-Mail-Adresse
•
Social Media
•
Live-Chat
•
Andere
Sprache:
Englisch
•
Hindi
•
Urdu
Arbeitsmodell:
Monatliches Honorar
Branche:
E-Commerce
•
Software
•
Gastgewerbe
Zweck:
Business
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Was benötigen Sie von mir, um zu beginnen?
Ich brauche Details zu deinem Unternehmen, den Arbeitszeiten und den Kommunikationskanälen. Wenn du Skripte, CRM-Zugänge oder FAQs hast, kannst du sie nach deiner Bestellung teilen.
Welche Messaging-Plattformen und CRMs unterstützt du?
Wir können über Live-Chat, E-Mail und Anrufe mit Plattformen wie Zendesk, Freshdesk, HubSpot und Shopify arbeiten. Wir passen uns deinem bestehenden Setup an.
Was bedeutet die Lieferzeit bei diesem Service?
Die Lieferzeit bezieht sich auf die Einrichtungs- und Onboarding-Phase. Sobald die Bestellung geliefert ist, läuft deine laufende Unterstützung wie vereinbart wöchentlich oder monatlich weiter.
Stellst du Berichte und Leistungs-Tracking bereit?
Ja, du erhältst täglich oder wöchentlich KPI-Berichte mit Kennzahlen wie Antwortzeiten, Lösungsraten und Kundenzufriedenheitswerten.
Ist dieser Service rund um die Uhr verfügbar?
Ja, 24/7-Abdeckung ist im Premium-Paket enthalten. Die Standard- und Basic-Pläne decken feste Geschäftszeiten ab, die deinen Anforderungen entsprechen.
Kannst du das Team erweitern, wenn mein Unternehmen wächst?
Absolut. Wir können jederzeit weitere Agenten einstellen oder die Arbeitszeiten verlängern. Du zahlst nur für die erweiterte Abdeckung, die du benötigst.
Wie stellen Sie Datensicherheit und Vertraulichkeit sicher?
Wir folgen strengen Vertraulichkeitsrichtlinien. Alle Daten werden sicher verarbeitet, und der Zugriff ist auf geschulte Teammitglieder beschränkt, die unter NDAs arbeiten.
Bewertungen
4 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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Am relevantesten
E e_trendz1
Vereinigte Staaten
Amazing working with him. He is too professional, too humble in his work and he also has a very hardworking team. Will work with him again soon. Highly Recommended to all.
50 $-100 $
Preis
1 Tag
Dauer
C 
Antwort des Freelancers
Hilfreich?J jerrylroy
Vereinigte Staaten
Excellent chat support service! Great communication and delivered as he promised. Highly recommended For Customer Support Services
Bis zu 50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?M manmyers
Vereinigte Staaten
Excellent chat support service! The freelancer was responsive, professional, and handled inquiries smoothly. Great communication and delivered as promised. Highly recommended.
Bis zu 50 $
Preis
1 Tag
Dauer
C Antwort des Freelancers
Hilfreich?R roger486
Vereinigte Staaten
Great experience! The seller provided excellent customer support for our automobile business—professional, prompt, and efficient. Highly recommended!
Bis zu 50 $
Preis
1 Tag
Dauer
C Antwort des Freelancers
Hilfreich?
Bewertungen
4 Bewertungen für diesen Service
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Hilfreich?
