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Ich stelle remote IT-Helpdesk-Unterstützung und Fehlerbehebung für dein Unternehmen bereit
AWS, Azure Cloud Architekt! Proxmox Experte
Professioneller Cloud- und Virtualisierungs-Projektmanager mit über 8 Jahren Erfahrung in der Planung, Implementierung und Verwaltung von Infrastruktur in AWS, Azure und lokalen Umgebungen.
Ich spezi...
Level 2
Hat hohe Leistungskriterien erfüllt und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Kundenerwartungen.
Über diesen Service
Ich bin IT- und Infrastruktur-Spezialist und arbeite mit Startups und kleinen Unternehmen, die kein eigenes IT-Team haben. Tier 1 und Tier 2 Support, Infrastruktur-Checks und die Dokumentation, die das gleiche Problem nicht wieder auftreten lässt.
Support und Fehlerbehebung
- Fehler, Leistungsprobleme und Boot-Probleme bei Windows 10/11 und macOS
- Netzwerkfehler DNS, DHCP, VPN, LAN und WAN-Verbindung
- Einrichtung von Microsoft 365, Lizenzen, Postfächern, SharePoint und Teams
- Active Directory, Gruppenrichtlinien und Benutzerberechtigungsprobleme
- Remote-Zugriff einrichten RDP, TeamViewer, AnyDesk
Projekte und Audits
- Kompletter Infrastruktur-Health-Check mit priorisiertem Befundbericht
- Mitarbeitereinführung und -austritt Geräte-Setup, Konten, Zugänge
- Sicherheitsgrundlagen härten und Antivirus-Deployment
- Patch-Management und Software-Rollout
- IT-Asset-Inventar, SOPs und Wissensdatenbank-Dokumentation
Ich halte über 30 Zertifikate in Microsoft, Virtualisierung und Sicherheitsplattformen und arbeite täglich an Unternehmensinfrastrukturen.
Schreib mir vor der Bestellung. IT-Probleme variieren stark im Umfang – ein Fünf-Minuten-Problem und eine Dreitage-Audit sehen in der ersten Nachricht identisch aus.
Gerät:
Desktop
•
Laptop
•
Server
•
Tablet
•
Router
Betriebssysteme:
Windows
•
Linux
•
Fortios
•
Ubuntu
•
SAP
Mein Portfolio
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Support & IT
FAQ
Automatische Übersetzung
Brauche ich meine Passwörter?
Nein. Ich arbeite entweder in einer Remote-Session mit dir zusammen oder mit einem dedizierten Admin-Account, den du erstellst und danach deaktivierst. Ich werde dich niemals bitten, Zugangsdaten in einer Nachricht zu schicken.
Wann arbeitest du?
Von 8:00 bis 22:00 GST, in der Regel antworte ich innerhalb von zwei Stunden.
Was passiert, wenn du das Problem nicht lösen kannst?
Du erhältst eine vollständige schriftliche Diagnose darüber, was ich gefunden habe, was ich ausgeschlossen habe und was der nächste Schritt ist — und ich erstatte die Bestellung. Das ist für deinen nächsten Engineer nützlicher als ein ungelöstes Ticket.
Bieten Sie fortlaufenden monatlichen Support an?
Ja, als individuelles Angebot, nachdem wir zusammengearbeitet haben und ich deine Umgebung verstanden habe.
Sind meine Daten sicher?
Ich arbeite nur bei Bedarf, kopiere keine Daten von deinen Systemen und kann vor Beginn eine NDA unterschreiben.
