Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich werde professionellen Kundenservice per E-Mail, Live-Chat und Helpdesk bereitstellen
AI-Automatisierungs-Spezialist für n8n, Zapier und Airtable
Ich helfe Geschäftsinhabern dabei, Zeit zu sparen, indem ich repetitive Aufgaben mit n8n, Zapier, Airtable und Google Workspace automatisiere. Ich erstelle Automatisierungen für Lead-Management, Beste...
Über diesen Service
Kundenservice ist mehr als nur auf Nachrichten zu antworten. Es geht darum, das Problem zu verstehen, klar zu kommunizieren, Verantwortung zu übernehmen und sicherzustellen, dass der Kunde weiß, was als Nächstes passiert.
Ich bringe über 5 Jahre praktische Erfahrung im Kundenkontakt mit, bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferproblemen, Produktfragen, Beschwerden und Follow-ups. Diese Erfahrung hat mich gelehrt, professionell zu kommunizieren, ruhig zu bleiben, Probleme zu lösen und verschiedene Kundentypen mit Sorgfalt zu behandeln.
Ich biete zuverlässigen Kundenservice für Unternehmen, die jemanden brauchen, der ihre Marke professionell vertreten und ihre Prozesse einhalten kann.
Meine Dienstleistungen umfassen:
E-Mail- und Live-Chat-Support Helpdesk- und Ticket-Management Kundenanfragen und Problemlösung Bestellung, Zahlung und Lieferunterstützung Beschwerden und schwierige Kunden behandeln Kunden-Follow-ups Rücksendungen und Erstattungsanfragen Eskalation bei Bedarf Social-Media-Kundenantworten
Ich habe auch praktische Erfahrung mit Freshdesk und kenne mich mit der richtigen Ticket-Organisation, Zuweisung, Status-Updates und Eskalationsprozessen aus.
Wenn du zuverlässigen Kundenservice brauchst, schick mir eine Nachricht. Ich bin bereit zu helfen.
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Freshdesk
Wissensdatenbank-Software:
Freshdesk
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Kundenservice-Leistungen bietest du an?
Ich biete Support per E-Mail, Live-Chat, Social Media und Helpdesk, inklusive Kundenanfragen, Beschwerden, Fragen zu Bestellungen und Zahlungen, Follow-ups und Ticket-Management.
Hast du Erfahrung im Umgang mit Kunden?
Ja. Ich habe über 5 Jahre praktische Erfahrung im Kundenkontakt, inklusive Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferproblemen, Beschwerden und Follow-ups.
Kannst du mit Freshdesk arbeiten?
Ja. Ich habe praktische Erfahrung mit Freshdesk, inklusive Erstellung und Verwaltung von Tickets, Zuweisung, Status-Updates und Eskalationsprozessen.
Kannst du schwierige oder unzufriedene Kunden betreuen?
Ja. Ich bleibe ruhig und professionell, höre auf die Anliegen des Kunden, biete passende Unterstützung und eskaliere das Problem bei Bedarf.
Kannst du unsere Support-Richtlinien befolgen?
Absolut. Ich kann deiner Markenstimme, FAQs, Richtlinien, Workflows, Eskalationsverfahren und anderen Anweisungen folgen, um eine konsistente Kundenkommunikation zu gewährleisten.
Was benötigen Sie von mir, bevor Sie beginnen?
Ich benötige deine Support-Richtlinien, relevante FAQs oder Wissensdatenbank, Zugang zur Support-Plattform und alle spezifischen Anweisungen für die Bearbeitung von Kundenproblemen.
