Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich behebe Zendesk-Probleme, Geschäftsregeln, Tickets
Full-Stack-Entwickler Spezialist für Zendesk-Integrationen
Ich spezialisiere mich auf die Entwicklung von maßgeschneiderten Informationssystemen und Webanwendungen (CRM, CMS, GIS). Ich bin versiert im Umgang mit PostgreSQL, MySQL und der Linux-Serververwaltun...
Über diesen Service
Stören defekte Trigger, fehlerhafte Ticketweiterleitung oder falsch ausgelöste Automatisierungen deinen Support-Betrieb?
Als Zertifizierter Zendesk Support Administrator Experte und Integrationsingenieur troubleshoot, optimiere und skaliere ich Zendesk-Umgebungen, um ein fehlerfreies Kundenerlebnis (CX) und reibungslose Arbeitsabläufe im Team zu gewährleisten.
Egal, ob du schnelle Lösungen für Geschäftsregeln brauchst oder fortgeschrittene Gesprächsweiterleitung via Sunshine Conversations und Ultimate AI Bot-Integration – ich liefere zuverlässige, unternehmensgerechte Lösungen.
Gerät:
Desktop
Betriebssysteme:
Windows
•
Linux
FAQ
Automatische Übersetzung
Welcher Zugriff ist erforderlich, um mit der Arbeit zu beginnen?
Ein Nutzer mit der Rolle „Temporary Administrator“ in deiner Zendesk-Instanz (vorzugsweise in einer Sandbox-Umgebung, falls vorhanden) und Zugriff auf die Ultimate/Sunshine Conversations-Konsole, falls zutreffend.
Ist die Softwarelizenz im Preis inbegriffen?
Nein. Lizenzen und Abonnements für Zendesk, Sunshine Conversations und Ultimate werden direkt vom Kunden auf den jeweiligen Plattformen verwaltet und bezahlt.
Werden Änderungen an den Geschäftsregeln dokumentiert?
Ja. Du erhältst eine kurze Zusammenfassung mit den Auslösern, Ausführungsbedingungen und geänderten Aktionen, damit dein Team die volle Kontrolle über den Workflow behält.
Was benötige ich für den Anfang?
Beschreibe das genaue Problem oder das anomale Verhalten, das du in Zendesk erlebst.
Was musst du aktiv haben?
Einen aktiven Zendesk-Plan (Team, Growth, Professional, Enterprise) und die entsprechenden Kanäle (E-Mail, Web-Widget, WhatsApp usw.).
Überlegungen
Wenn du die Standard- oder Premium-Stufe gewählt hast, bestätige, ob du bereits Sunshine Conversations-Zugangsdaten und ein Ultimate-Konto aktiv hast.
