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Ich baue einen Rag-AI-Chatbot, der Antworten für deine Helpcenter-Dokumente liefert
Chris
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
Dein Hilfecenter hält die Antworten bereits bereit. Dein Team und deine Kunden finden sie jedoch nicht schnell genug.
Ich verwandle deine Hilfedokumente in ein KI-Antwort-Tool (RAG). Stell einfach eine Frage in normaler Sprache und erhalte klare Schritt-für-Schritt-Antworten mit Links zu den Quelle- Artikeln, damit jede Antwort vor dem Senden an den Kunden überprüft werden kann.
Was du bekommst:
- Deine Hilfebeiträge gesammelt, in Passagen unterteilt und nach Bedeutung indexiert
- Ein Chat-Tool, das dein Team sofort verwenden kann
- Jede Antwort verlinkt mit der URL, von der sie stammt
- Falls deine Quelle eine Frage nicht abdeckt, sagt es das statt zu raten
- Ein Protokoll der Fragen, die es nicht beantworten konnte, damit du weißt, welche Artikel du schreiben musst
- Vor dem Start mit echten Fragen getestet, mit einer Pass-/Fail-Bewertung
- Der erste Monat Hosting ist inklusive
In der Praxis bewährt: Meine Live-Beispiel-Antworten stammen aus 714 Hilfartikeln und haben über 1.000 Fragen für ein Kundendienstteam beantwortet – schnell genug, während der Kunde am Telefon ist.
Wofür es gedacht ist: SaaS- und Dienstleistungsunternehmen mit einem Hilfecenter und einem Support-Team, das dieselben Fragen täglich beantwortet.
Schreibe mir bitte vor der Bestellung mit dem Link zu deinem Hilfecenter und grober Angabe, wie viele Artikel du hast.
Lerne Chris kennen
Chris
Solving Customer issues
- AusNeuseeland
- Mitglied seitMärz 2019
- Letzte Lieferung1 Jahr
Sprachen
Englisch
I’m a strategic Customer Success leader with 20+ years of experience at the intersection of technology, commercial growth, and client relationships. I help SaaS companies scale sustainably by designing and delivering high-impact Customer Success functions rooted in clarity, empathy, and execution.
Automatische Übersetzung
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Was brauchst du von mir, um anzufangen?
Dein Hilfecenter-Link (oder deine Dokumente), grob gesagt, wie viele Artikel du hast, und 10–30 echte Fragen, die dein Team oder deine Kunden stellen. Die echten Fragen nutze ich, um das Tool vor dem Start zu testen.
Wird er Antworten erfinden?
Es ist so ausgelegt, dass es ausschließlich aus deinen Artikeln antwortet und jede Antwort verlinkt die verwendeten Artikel, damit du sie prüfen kannst. Wenn deine Artikel eine Frage nicht abdecken, sagt es das und protokolliert diese Frage, damit du weißt, was du schreiben musst.
Kann es private Dokumente verwenden, nicht nur ein öffentliches Hilfecenter?
Ja, im Premium-Paket. Private Dokumente bleiben in einer Datenbank, die nur dir gehört, getrennt von anderen Kunden.
Was passiert, wenn sich meine Hilfebeiträge ändern?
Mit monatlichem Hosting lese ich dein Hilfecenter in festgelegten Abständen erneut und wiederhole deine Testfragen, damit die Antworten aktuell bleiben. Ohne Hosting beantwortet das Tool die Fragen aus den Artikeln so, wie sie zum Zeitpunkt der Lieferung waren.
Brauche ich eigene OpenAI-, Supabase- oder Vercel-Konten?
Nein. Jedes Paket beinhaltet den ersten Hosting-Monat inklusive. Danach wähle ich monatliches Hosting oder kaufe den Quellcode, um es auf eigenen Konten laufen zu lassen.
Wo lebt das Tool?
Über einen Weblink, den du mit deinem Team teilst, oder auf deiner eigenen Subdomain (z. B. answers.deinunternehmen.com) in Standard und Premium.
Welche Sprachen unterstützt es?
Es ist auf Englisch aufgebaut und getestet. Schreib mir vor der Bestellung, falls du eine andere Sprache brauchst, damit wir klären können, was realistisch ist.
Welches AI-Modell verwendet es?
Ein aktuelles OpenAI-Modell, ausgewählt für schnelle, kostengünstige Antworten. Mit monatlichem Hosting wechsle ich dich zu einem neueren Modell, wenn das aktuelle in Rente geht, damit das Tool weiter funktioniert.
Werden meine Daten zum Trainieren der KI verwendet?
Deine Artikel werden in deiner eigenen Datenbank gespeichert und dem KI-System nur zum Beantworten von Fragen übermittelt. Die OpenAI-API nutzt diese Daten standardmäßig nicht zum Trainieren der Modelle.
