Ich werde ein zuverlässiger virtueller Assistent sein, der sich der Exzellenz verschrieben hat

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Angel

Philippinen

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Technischer Support, Virtueller Assistent, Administrative Unterstützung, Tech Instructor

Erfahrener IT-Profi mit über 8 Jahren in der Branche, darunter 6 Jahre im BPO-Bereich als Technical Support Representative. Kompetent in Troubleshooting, Kundenservice, technischer Schulung und Teamle...
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Über diesen Service

Ich bin ein erfahrener IT-Profi mit über 8 Jahren in der Branche, darunter 6 Jahre im BPO-Bereich als Technical Support Representative. Ich spezialisiere mich darauf, effiziente, kundenorientierte technische Lösungen anzubieten, während ich hohe Servicequalität und Zufriedenheit gewährleiste.


Im Laufe meiner Karriere bin ich kontinuierlich in Führungsrollen aufgestiegen. Ich wurde zum Knowledge Manager/Trainer befördert, wo ich Schulungsmaterialien entwickelte, Teammitglieder coachte und die Wissenskonstanz im Team sicherstellte. Innerhalb von 6 Monaten stieg ich zum Teamleiter auf, leitete ein globales Service-Desk-Team und steigerte Leistung, Produktivität und Serviceexzellenz.


Wobei ich dir helfen kann

  • Technischer Support
  • IT-Support
  • Microsoft 365
  • Helpdesk-Support
  • Service Desk
  • Desktop Support
  • Fernwartung
  • Incident Management
  • Kundenservice
  • Teammanagement
  • Operations Management
  • Workforce Management
  • Prozessoptimierung
  • Schulung & Entwicklung
  • Daten eingeben / Excel


Worin ich erfahren bin:


Erfahren in End-to-End L1/L2 technischem Support, Microsoft 365, Service-Desk-Operationen und Fernwartung für globale Nutzer sowie Führung & Betrieb.

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be a reliable virtual assistant committed to excellence
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Zweck:

Business

Arbeitsmodell:

Projektbasiert

•

Täglich

•

Wöchentliche Assistenz

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