Ich verwalte deinen Shopify-Shop und E-Commerce-Kundenservice Shopify Assistent
Social Media Virtuelle Assistenz
Über diesen Service
Bist du ein E-Commerce-Markeninhaber, der von täglichen Kunden-E-Mails, Lieferanten-Tracking und chaotischen Retouren überwältigt ist? Ich helfe Shopify- und Amazon-Verkäufern, ihr Geschäft reibungslos zu skalieren, indem ich ihren Front-End-Kundenservice und Backend-Shop-Operationen effizient manage.
Als erfahrener E-Commerce-Virtual-Assistant schütze ich den Ruf deines Shops, halte deine Kunden zufrieden und kümmere mich um die täglichen administrativen Aufgaben, damit du dich voll und ganz auf Marketing und Inventar konzentrieren kannst.
Was ich für dich erledige:
- Kundenservice: Schnelle, professionelle E-Mail- und Live-Chat-Antworten im Markenstil.
- Bestellabwicklung: Verfolgung von Lieferungen der Lieferanten und Bearbeitung von Rückerstattungen oder Umtausch.
- Shopify-Management: Aktualisierung von Produktbeschreibungen, Verwaltung von Bewertungen und Überwachung des Lagerbestands.
- Social Media Support: Beantwortung von Kundenanfragen in deinen Instagram- und Facebook-DMs.
Hör auf, dass ungelesene Support-Tickets deine Bewertungen ruinieren. Lass mich den professionellen, zuverlässigen Support bieten, den deine Kunden verdienen.
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Zweck:
Business
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Virtuelle Assistenz
FAQ
Automatische Übersetzung
Mit welchen E-Commerce-Plattformen arbeiten Sie zusammen?
Ich spezialisiere mich auf Shopify, Amazon Seller Central, WooCommerce und eBay.
Wie gehst du mit Support-Tickets um?
Ich nutze plattformeigene Tools oder Helpdesk-Software wie Zendesk, Gorgias und Tidio.
Wirst du die Kundenantwortvorlagen erstellen?
Falls du keine Vorlagen hast, kann ich dir helfen, Standard-FAQs für Versand, Rückerstattungen und Bestell-Updates zu entwerfen.
Übernimmst du telefonischen Kundenservice?
Nein. Ich biete nur textbasierten Support an, inklusive E-Mail, Live-Chat und Direktnachrichten in sozialen Medien.

