UX-Texte

Um UX zu definieren, ist ein guter Ausgangspunkt, dass UX für User Experience steht. UX umfasst alles, was eine Person erlebt, wenn sie mit etwas interagiert, z. B. mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Website. UX ist nicht dasselbe wie UI (Benutzeroberfläche), obwohl die Benutzeroberfläche ein Aspekt der Benutzererfahrung ist. UX unterscheidet sich auch von der Benutzerfreundlichkeit, bei der es sich um ein einfaches und angenehmes System handelt, das erlernt und verwendet werden kann. Sowohl die Benutzerfreundlichkeit als auch die Benutzeroberfläche tragen zu einer guten Benutzererfahrung bei.

UX Writing ist wichtig, da es ohne für Nutzer schwieriger ist, effizient und effektiv mit Produkten, Diensten, Websites und Apps zu interagieren. UX Writing hilft Benutzern dabei, zu verstehen, was sie mit Produkten, Diensten und Apps tun können. Es hilft auch dabei, bestimmte Aspekte der jeweiligen Elemente darzustellen. Beispiele für UX Writing sind Erklärungen, was in ein Formularfeld eingeben oder wie ein Suchfeld verwendet werden soll.

Die Fähigkeit, klar und präzise zu schreiben, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten eines UX-Texters. Besonders nützlich ist die Fähigkeit, Mikrotexte zu schreiben, z. B. Bildschirmanweisungen. Darüber hinaus ist es hilfreich, problemlos mit Designteams zusammenarbeiten zu können, da UX-Design ein kollaborativer Prozess ist. Für UX-Texter es wichtig zu verstehen, bei welcher Aufgabe der Text den Nutzern helfen soll. Dazu müssen UX-Autoren in der Lage sein, sich in die Rolle der Nutzer zu versetzen.

Hier ist ein wesentlicher Unterschied zwischen einem UX-Writer und einem Content-Strategen. Der Content-Stratege plant die Gesamtstrategie eines Unternehmens für die Kommunikation mit Kunden und potenziellen Kunden über verschiedene Kanäle wie Social Media oder E-Mail-Marketing. Dies kann sich auf das UX Writing auswirken, z. B. in Bereichen wie Stimme der Brand. Im Gegensatz dazu müssen sich UX-Autoren zwar der Content-Strategie bewusst sein, aber ihre Arbeit konzentriert sich auf die Mikrokopie, die den Benutzern hilft, das Beste aus Produkten, Dienstleistungen und Apps herauszuholen.

Einige Leute verstehen das UX Writing als eine Art des Copywritings. Der Unterschied zwischen UX Writing und Copywriting besteht jedoch darin, dass jede Schreibart einen anderen Zweck hat. Das UX Writing konzentriert sich hauptsächlich auf die Mikrokopie, die Leuten hilft, Produkte, Dienstleistungen und Apps effizient zu nutzen. Dies könnte z. B. Anweisungen in einem Suchfeld einer Webseite beinhalten. Es geht um die Benutzererfahrung. Im Gegensatz dazu geht es beim Texten um Werbung durch das Schreiben längerer Texte wie der Startseitentexte sowie Blog- und Social Media-Posts.