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Ich werde dein virtueller Assistent für Reservierungen und Kundenservice sein
Virtueller Assistent
Ich bin Carla, eine Studentin mit über 3 Jahren Erfahrung im Kundenservice und Reservierungsmanagement im Gastgewerbe (Le Meridien Ra Beach Hotel & Spa, Zafiro Hotels). Ich bin es gewohnt, unter Druck...
Über diesen Service
Hast du Schwierigkeiten, mit Reservierungen und Kundenanfragen Schritt zu halten, während du dein Geschäft führst?
Ich bin Carla, eine virtuelle Assistentin mit über 3 Jahren praktischer Erfahrung im Kundenservice und Reservierungsmanagement in Hotels (Le Meridien Ra Beach Hotel & Spa, Zafiro Hotels) und Restaurants, die Events und Buchungen betreuen.
Wobei ich dir helfen kann:
- Deinen Reservierungskalender verwalten und Doppelbuchungen vermeiden
- Auf Kunden- oder Gästemeldungen per Chat, E-Mail oder WhatsApp antworten
- Termine vereinbaren und bestätigen
- Stornierungen, Änderungen und Beschwerden professionell bearbeiten
- Regelmäßige Zusammenfassungsberichte bereitstellen, damit du immer weißt, was läuft
Warum mit mir arbeiten:
- Fließend in Spanisch, Englisch und Katalanisch
- Gewohnt an schnelle, stressige Umgebungen
- Zuverlässig, organisiert und detailorientiert
- Flexible Verfügbarkeit, passend zu deinen Geschäftszeiten
Lass uns besprechen, was dein Business braucht, und ich erstelle einen passenden Plan. Schreib mir vor der Bestellung, wenn du Fragen hast!
Messaging Plattform:
E-Mail-Adresse
•
SMS
•
Social Media
Sprache:
Katalanisch
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Englisch
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Spanisch
Arbeitsmodell:
Wöchentliche Assistenz
•
Monatliches Honorar
Branche:
Essen & Getränke
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Reisen & Tourismus
•
Gastgewerbe
Zweck:
Business
FAQ
Automatische Übersetzung
Wie sind Ihre Arbeitszeiten?
Ich bin in Spanien (CET/CEST Zeitzone) ansässig. Wir vereinbaren einen festen Antwortplan, der zu deinen Geschäftszeiten und den Bedürfnissen deiner Gäste/Kunden passt.
Arbeitest du nur mit Airbnb-Gastgebern?
Nein, ich arbeite mit jedem Unternehmen, das Hilfe bei Reservierungen und Kundenkommunikation braucht, inklusive Hotels, Restaurants und Dienstleistungsbetrieben.
Was, wenn ich mehr Nachrichten oder Stunden benötige, als mein Paket beinhaltet?
Kein Problem, du kannst jederzeit zusätzliche Nachrichten oder Stunden über die Gig-Extras hinzufügen, ohne auf das Ende deines aktuellen Pakets warten zu müssen.
Welche Sprachen sprechen Sie?
Ich spreche fließend Spanisch, Englisch und Katalanisch, sodass ich problemlos mit internationalen Kunden oder Gästen kommunizieren kann.
