Ich werde Kundenservice und Erfahrung verbessern

Ich bin Bruna, eine Fachfrau für Kundenservice & Operations mit über 8 Jahren Erfahrung im B2B-Service, in der Auftragsverwaltung und Prozessoptimierung. Ich helfe Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu steigern, Arbeitsabläufe zu optimieren und KPIs mit klaren Berichten und Dashboards zu überwachen. Nachweisbare Erfolge sind eine Reduzierung der Bearbeitungszeit von Bestellungen um 25 % und eine Steigerung der CSAT um 18 %. Organisiert, proaktiv und fokussiert auf Effizienz und Kundenerfolg.