Ich werde dein niederländischer E-Commerce-Kundenservice-Agent für Shopify und WooCommerce sein
Bringen Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe
Über diesen Service
Hi! Mein Name ist Alaa
Ich biete Kundenservice für E-Commerce-Shops, inklusive Shopify und WooCommerce, in Deutsch und Englisch an.
Wenn du einen zuverlässigen Kundenservice-Mitarbeiter brauchst, kann ich dir helfen, deinen täglichen Support reibungslos und professionell zu managen.
Mit über 12 Jahren Erfahrung im Kundenservice kümmere ich mich um:
- Kundenservice (alle Kanäle)
- E-Mail-Support, Live-Chat-Support & Social-Media-Support
- Retours & Rückerstattungen
- Bestellfragen und Nachverfolgung
- Rezensionsantworten (freundlich und professionell)
Ich habe mit CRM- und Support-Tools wie Zendesk, Freshdesk, Trengo, Respond.io, Gorgias und Intercom gearbeitet. Ich kann mich schnell an deinen Workflow und Tonfall anpassen.
Außerdem habe ich einen Hintergrund in Webentwicklung, sodass ich bei grundlegenden Einstellungen und Shop-bezogenen Aufgaben bei Bedarf unterstützen kann.
Wenn du langfristigen Kundenservice oder zusätzliche Unterstützung in geschäftigen Zeiten suchst, schreib mir gerne vor der Bestellung eine Nachricht.
Branche:
Business
•
Einzel- & Großhandel
•
Technologie & Internet
Plattform:
Shopify
Sprache:
Niederländisch
FAQ
Automatische Übersetzung
Bei welchen Aufgaben können Sie mir helfen?
Ich kann den Kundenservice für deinen Shopify/WooCommerce-Shop übernehmen: Posteingangsverwaltung, Kundenfragen, Rücksendungen/Rückerstattungen, Bestellupdates und Rezensionen beantworten.
In welchen Sprachen arbeiten Sie?
Niederländisch und Englisch.
Kannst du zu bestimmten Zeiten arbeiten?
Ja. Schick mir deine bevorzugten Arbeitszeiten und Zeitzone, und ich bestätige meine Verfügbarkeit.
Kennst du dich mit bestimmten Tools oder Systemen aus?
Ja. Ich habe mit Shopify/WooCommerce und Support-Tools wie Zendesk, Freshdesk, Trengo, Respond.io, Gorgias, Intercom und E-Mail-Posteingangssystemen gearbeitet.
Was, wenn ich mehr Support brauche als im Paket enthalten ist?
Kein Problem. Du kannst zusätzliche Stunden als Gig Extra hinzufügen oder mir eine Nachricht für ein individuelles Angebot schicken.
