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Ich richte Gorgias, Zendesk, Freshdesk, CRM, Kundenservice, AI-Chatbot für E-Commerce ein
Ich erstelle CRM-, VoIP- und Kundenservice-Automatisierungssysteme, die Leads in Kunden verwandeln
Ich bin leidenschaftlich dabei, mehr über meine Expertise zu lernen und jeden Tag neue Fähigkeiten zu entwickeln. Ich unterstütze Unternehmen dabei, Abläufe zu optimieren, repetitive Aufgaben zu autom...
Level 1
Hat bestimmte Leistungskriterien erfüllt und zeigt großes Potenzial auf dem Marktplatz.
Über diesen Service
Stapeln sich die Shopify-Support-Tickets, fragen Kunden immer wieder Wo ist meine Bestellung? und gehen wichtige Nachrichten in E-Mail, Chat und sozialen Medien verloren?
Ich richte dein eCommerce-Kundensupport-System ein und optimiere es mit Gorgias, Zendesk oder Freshdesk. Dein Helpdesk wird um deinen Shop und deine Richtlinien herum aufgebaut, damit dein Team schneller antworten kann, repetitive Tickets automatisiert werden und jeder Kunde eine einheitliche Erfahrung erhält.
DEINE EINRICHTUNG KANN ENTHALTEN:
- Gorgias-, Zendesk- oder Freshdesk-Setup
- Shopify-Integration und Bestell-Synchronisation
- E-Mail, Live-Chat und soziale Kanäle
- Ticket-Weiterleitung, Tags, Ansichten und Zuweisung
- Makros und gebrandete gespeicherte Antworten
- WISMO-, Versand-, Rückgabe- und Rückerstattungsautomatisierung
- Wissensdatenbank und Helpcenter
- KI-Chatbot und Helpdesk-Automatisierung
- Berichte, Tests und Teamleitung
Ob du ein neues Helpdesk brauchst, ein bestehendes System optimieren möchtest oder eine Migration von Zendesk oder Freshdesk zu Gorgias planst, ich erstelle einen praktischen Workflow, den dein Team selbstbewusst nutzen kann.
Schreib mir vor der Bestellung mit deiner eCommerce-Store-URL, deiner bevorzugten Plattform, Ticketvolumen und den wichtigsten Support-Herausforderungen. Ich prüfe deine Bedürfnisse und empfehle das passende Paket.
VIELEN DANK.
Software:
Gorgias
Branche:
Business-Dienstleistungen & -Consulting
•
E-Commerce
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Plattform ist am besten für meinen Shopify-Shop?
Gorgias ist ideal für Shopify-fokussierten Support, Zendesk eignet sich für größere Multichannel-Teams, und Freshdesk ist eine budgetfreundliche Option. Teile mir dein Ticketvolumen und die benötigten Kanäle mit, und ich empfehle dir die beste Lösung.
Brauche ich ein bestehendes Konto, bevor ich bestelle?
Nein. Ich helfe dir, die richtige Plattform und das passende Abonnement zu wählen, bevor wir mit der Einrichtung beginnen.
Wirst du mein Shopify-Passwort brauchen?
Nein. Du kannst sicheren Shopify-Kollaborationszugang bereitstellen und mich als Nutzer in dein Helpdesk einladen. Ich benötige nur die Berechtigungen, die für die vereinbarte Einrichtung notwendig sind.
Sind die Software- und AI-Abonnementgebühren inbegriffen?
Nein. Das Paket umfasst Einrichtung und Konfiguration. Gorgias, Zendesk, Freshdesk, AI- und Drittanbieter-Abonnementkosten zahlst du direkt.
Kannst du meinen bestehenden Helpdesk optimieren?
Ja. Ich kann dein Ticket-Routing, Ansichten, Tags, Makros, Integrationen, Automatisierungen, Help Center und AI-Chatbot basierend auf deinem Paket prüfen und verbessern.
Kannst du Zendesk oder Freshdesk zu Gorgias migrieren?
Ja. Ich werde zunächst deine Tickets, Nutzer, Kanäle und Workflows überprüfen. Größere oder komplexere Migrationen erfordern möglicherweise ein individuelles Angebot.
Wird der AI-Chatbot mein Support-Team ersetzen?
Nein. Er kann repetitive Fragen beantworten und Informationen sammeln, während komplexe, sensible oder hochpreisige Anliegen an einen menschlichen Agenten weitergeleitet werden.
Kannst du das System an meine Marke und Policies anpassen?
Ja. Ich kann Makros, Chatbot-Antworten, Workflows und Inhalte im Help Center an deine Markenstimme, Versandrichtlinien, Rückerstattungsrichtlinien und Eskalationsregeln anpassen.
Wird alles vor der Auslieferung getestet?
Ja. Ich teste die enthaltenen Kanäle, Shopify-Integration, Ticket-Routing, Makros und Automatisierungen vor der Lieferung.
Bieten Sie nach der Fertigstellung Support an?
Ja. Ich biete Unterstützung bei der Einrichtung. Laufende Optimierungen oder Kunden-Support-Management können separat vereinbart werden.
Bewertungen
4 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
Sortieren nach:
Am relevantesten
S 
samuelevans493
Kanada
Excellent customer support and CRM setup service! The Gorgias, Zendesk, and Freshdesk systems were handled professionally and efficiently. The communication was smooth, the setup was well organized, and everything was delivered as expected. Highly recommended for anyone looking for reliable customer support and CRM solutions.
50 $
Preis
6 Tagen
Dauer
B 
Antwort des Freelancers
Hilfreich?T themichaeljerry
Vereinigte Staaten
Outstanding experience from start to finish with Dee Hub. Dee delivered exactly what was promised and even exceeded my expectations. My Gorgias account is now fully optimised with branded macros and automated rules that work perfectly with Shopify. Everything was set up cleanly, clearly explained, and...
50 $-100 $
Preis
3 Tagen
Dauer
B Antwort des Freelancers
Hilfreich?A allisondan
Vereinigte Staaten
Laufende ZusammenarbeitBobodee did an excellent job configuring our Gorgias email channel. Understood our workflow, customized the setup to fit our support process, and ensured seamless integration. Communication was professional and timely. The project was delivered exactly as promised great value for the quality of work.
50 $
Preis
2 Tagen
Dauer
B Antwort des Freelancers
Hilfreich?A allisondan
Vereinigte Staaten
Laufende ZusammenarbeitWorking with Bobodee was an excellent experience! He handled the Gorgias setup perfectly, from inbox organization and automation workflows to quick-reply macros and full email/chat integration. Everything was done smoothly and professionally. Our helpdesk now runs efficiently, and customer support is...
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
B Antwort des Freelancers
Hilfreich?
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Am relevantesten
S samuelevans493
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Excellent customer support and CRM setup service! The Gorgias, Zendesk, and Freshdesk systems were handled professionally and efficiently. The communication was smooth, the setup was well organized, and everything was delivered as expected. Highly recommended for anyone looking for reliable customer support and CRM solutions.
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Hilfreich?T themichaeljerry
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Hilfreich?
